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1 、 11 月 12 号，家里面突然断网了，然后 10010 投诉，说系统上查看正常，再三要求，回复安排技术人员查看； 2 、之后联通客户联系我，是主干线给人剪断了。当时反馈当月宽带费用免收，月底可以开通； 3 、 11 月 30 号约 12 点，向 10010 投诉，反馈无法告知开通时间，再三要求，回复 12 月 1 号上午主动答复我。并且提到需本人去营业厅帮里宽带升级业务，本人当场拒绝要求维持原服务即可； 4 、 12 月 1 号上午 11 点收到短信，内容大致为已经有结果了，请拨打 10010 咨询； 5 、 12 月 1 号约 13 点， http://www.chinatcc.gov.cn/填写了投诉单，但到现在没回复； 6 、 12 月 2 号，联通 10010 客服反馈，预计 12 月 20 号开通，可以安排工作人员上门给我办理升级服务，需收取 250 元升级费用，我当场挂断电话。
备注：使用广东联通 109.9 元套餐，包含每月 10M 宽带（客服说是 60 元）+手机 1G 流量+500 分钟 当初是为了宽带才办理的手机套餐，每月流量有使用，电话大概使用 30 分钟
请教大神： 1 、后续怎么投诉； 2 、要求多少补偿合适
 | 1 sundy2014 OP 再补充：现在不想继续使用联通的手机号码了。 9 月的时候，原计划 12 月是最后一个月就解除合约 |
 | 2 guokb 2016-12-02 16:46:22 +08:00  1 我是通的要制推行光改，之前曾收到和通告，是 11 月底不光的被。 起先，我不以意，得自己在里居住不是很久(主要是不安全)，有半年才到期的；可是大前天真的不能上了，立即 打初的人，是查到我的信被掐掉啦！在是一定要光，另外 100 元的 modem 用。 嗯，上就是被折著，很令人不爽 。我看不出光後速度(原 6m-> 15m)也多快啊！ 地：莞某通 |
| 4 guokb 2016-12-02 17:07:50 +08:00 @sundy2014 主要是我住的地方只到有通的房，所以初 720RMB/Year 就了，在要改光，所以也得跟他。主要是後的日子很不，家人也是叨我。唉 的失？我也想跟他我的日子利益，可是人家直接是全城要改光，每天都是在查路，哪有得我一人家？ 昨天，我也是打了很多次&修傅去催，特地假等他拉，好在 18:00 他就要下班前搞掂了。 |
 | 5 novaeye 2016-12-02 18:06:45 +08:00 2 直接投诉到工信部, 他们就怕这个. |
 | 花式勒索 |
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