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这是一个创建于 3698 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

div class="topic_content">去了解了一下国内的逸创云客服，他们用工单系统的方式，整合了各个渠道，包括电话语音和 KChat 在线聊天，还能进行数据统计和展示，主要是可以自定义，感觉挺好的。对内做个人员工作管理系统应该也不错。

大家有对这个了解的吗？有没有什么看法和建议哇

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逸创云客服 kchat 工单

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