在微信上的京东商城买了一个罗技鼠标，才用了一个月的时间就坏了。联系京东客服，说让我送到京东的指定自提点，还要提供发票（发票已经找不到了），如果不送自提点，可以自己承担运费寄到京东指定的地点。我想知道，为啥京东的快递员只送货，不接收售后的接货呢？亚马逊在这一点上就做的很好啊。
由于京东的自提点离我住处比较远，所以放弃了。
尝试拨打罗技的 400 官方客服电话，接电话的妹子估计是南方人，普通话很不标准不仅发音不标准，而且表述也存在问题，我一度怀疑是不是外国人在接中文客服任务，她要记录我的电子邮箱地址，我估计会有困难，但还是报了几遍，结果那边确认几遍都没记录正确，于是我提议不记录电子邮箱地址算了。客服妹子的普通话着实让人着急，不过并没有看不起的意思，可能是广东一代的口音，我与她交流很不顺畅（相比其它客服）。
最后我自己在罗技官网找到了售后维修点，这个地点还不算太远，打算自己坐车过去。
打售后点的电话，无人接听，估计是还没有上班。
大家的罗技鼠标坏了，没有发票（据京东客服说，我当时是收到了发票的）是怎样维修，有没有省时省力的方式？
由于京东的自提点离我住处比较远，所以放弃了。
尝试拨打罗技的 400 官方客服电话，接电话的妹子估计是南方人，普通话很不标准不仅发音不标准，而且表述也存在问题，我一度怀疑是不是外国人在接中文客服任务，她要记录我的电子邮箱地址，我估计会有困难，但还是报了几遍，结果那边确认几遍都没记录正确，于是我提议不记录电子邮箱地址算了。客服妹子的普通话着实让人着急，不过并没有看不起的意思，可能是广东一代的口音，我与她交流很不顺畅（相比其它客服）。
最后我自己在罗技官网找到了售后维修点，这个地点还不算太远，打算自己坐车过去。
打售后点的电话，无人接听，估计是还没有上班。
大家的罗技鼠标坏了，没有发票（据京东客服说，我当时是收到了发票的）是怎样维修，有没有省时省力的方式？
Select Language