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经常网购,平日快递比较多,今天早上不在单位,同事帮我代签的,回来后看到有包裹没在意就打开了,箱子里只有一张发票,看到发票才知道这个包裹是固态硬盘。赶紧向天猫商家反映,商家通知了快递,下午快递来验箱,一阵拍照,但是貌似他们是为了证明这个包裹他们没有做手脚,再次咨询商家,对方回复正在核实中,打了天猫客服电话,客服说可以找快递出具揽收时的称重单,快递那边说明显一公斤以下的包裹他们是不称重的。我现在只有同事可以作为人证,打开包裹时同事在旁边,没有称重单也无法证实商家发货时到底里面有没有硬盘,快递也是自己想证明自己没做手脚,这事咋处理?虽然自己没有认真验货也有责任,但这样认栽心理着实不舒服。
我现在唯一有力条件:1、有两个人证,但是不知道有没有用。2、不是本人签收,且快递派送前没有和我联系,也就是快递没有我允许第三方签收的授权
Supplement 1 Dec 17, 2014 感谢大家支招,快递调查了两天,最后证实是卖家发货时漏发了,然后快递第一时间通知了我。卖家到现在还没音讯,不过已同意退款
16 replies 2014-12-17 13:05:02 +08:00  | | 1 xiaou Dec 16, 2014 天猫买的应该会给解决的 |
 | | 2 toduse Dec 16, 2014 via Android @ xiaou 现在双方都没啥证据,就看快递怎么说了 |
 | | 3 lanbing Dec 16, 2014 坚持没收到,申请退货,如果卖家无法举证,一般会判定买家赢。 |
 | | 5 lsylsy2 Dec 16, 2014 2、不是本人签收,且快递派送前没有和我联系 没签字,就没收到 |
 | | 7 20150517 Dec 16, 2014 via Android 1 我在amazon买了个固态硬盘和微波炉,amazon脑残的把固态硬盘和微波炉放一个超大箱子,导致我没找到,电话amazon立即寄了个新的硬盘来,后来我又找到了,于是我有了两块固态硬盘,amazon也没人联系我。。。 |
 | | 10 jqw1992 Dec 16, 2014 via Android |
 | | 11 zyw Dec 17, 2014 这种一般都是卖家刷单发错货了,给正常的买家邮错了。只要联系说一声,应该没什么问题。 |
 | | 12 levie Dec 17, 2014 1 @ 20150517 这逻辑。。amazon又不知道你找到了硬盘,显然应该你主动联系他们。。。 |
 | | 14 zq9610 Dec 17, 2014 via iPad |