小项目的作者不回邮件还挺打击用户信心的 - V2EX
roccaplover

小项目的作者不回邮件还挺打击用户信心的

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  •   roccaplover 15h 41m ago 3419 views
    前阵子使用了一个个人开发者做的浏览器插件。这个项目在站内还有广告,所以就不说名字了。

    实测下来发现,这个插件比同类竞品做得还是差了一些,有些明显 bug 和不成熟的地方。于是我发了一封邮件,希望和作者交流一下,因为我本身还是觉得这个插件挺有意思的,希望它能变好。

    然而邮件发了一周多了也没有见到回复,感觉应该等不到回复了。我感觉他这个项目的咨询量级应该不会特别大,看到对方不回邮件,我就也有点不是很想使用这个插件了。项目不成熟、有 bug 都是可以理解的。如果开发者热情很高的话,其实用户也愿意陪着成长,但是直接不回邮件就挺丧失用户信心的。
    32 replies    2026-05-17 03:59:39 +08:00
    handsome198311
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    handsome198311  
       15h 20m ago
    试试用英文发邮件,说不定有惊喜。
    hefish
        2
    hefish  
       15h 15m ago
    也许人家纯粹就是没空而已。
    llllker
        3
    llllker  
       15h 14m ago
    可以多一点耐心啦~大家生活中也需要对线
    RangerWolf
        4
    RangerWolf  
       15h 12m ago
    我用 codex 的 gmail 插件 每天自动帮我看看未读邮件 感觉还挺方便的
    希望那个作者看到
    AhFei
        5
    AhFei  
       15h 12m ago via Android
    我一般两周专门看一次邮箱
    pike0002
        6
    pike0002  
       15h 10m ago
    也许作者没收到或进垃圾邮箱了
    utodea
        7
    utodea  
       13h 24m ago
    今天早上在知乎上收到私信问我的开源项目( https://github.com/usewhale/whale),支不支持某个功能。虽然不能满足他的需求,但我还是蛮开心的。

    可能只是作者没看到。
    ktyang
        8
    ktyang  
       13h 9m ago
    一般公开的邮箱又不会是个人常用邮箱,指不定什么时候看到呢
    dsd2077
        9
    dsd2077  
    PRO
       13h 0m ago
    很多中国开发者没有看邮箱的习惯(包括我),除非是收验证码。
    只是国外平台留联系方式基本上只能留邮箱,又不能留微信
    sheepzh
        10
    sheepzh  
       12h 56m ago
    个人觉得的话,用户意见真的超重要。我基本 8 小时候内回复,手机唯一开了提醒的软件就是 github 和邮箱
    sheepzh
        11
    sheepzh  
       12h 54m ago
    别说邮件了,就是以前发的贴, 用户评论里的功能基本都实现了

    https://v2ex.com/t/1052269
    roccaplover
        12
    roccaplover  
    OP
       12h 22m ago
    @ktyang 是项目插件里面留的联系邮箱
    ktyang
        13
    ktyang  
       12h 8m ago
    @roccaplover 我知道啊,我公开渠道留的邮箱半个月能看一次就不错了,里面什么乱七八糟的邮件都有,实在是懒得看
    MYDB
        14
    MYDB  
       11h 50m ago via iPhone
    邮件内容是:在吗?

    反正我是直接不回没有任何截图/视频/复现步骤的对话
    stararenas
        15
    stararenas  
       11h 34m ago
    吓得我看了眼自己的邮箱,应该不是我。不过这个项目没有开源吗?如果开源了,理论上提个 issue 就行了吧。
    haha1903
        16
    haha1903  
       11h 22m ago
    巨婴,这个世界不会按你的规则办事。
    有事提 PR/Issue ,发邮件也行,理不理你是别人的事情。
    kristofer
        17
    kristofer  
       11h 18m ago
    呃...如果没有工作关系来约束,别人回不回复你都 ok 的。

    就像 OP 你可能也不会回复我,更不会回复这个帖子下面的所有评论一样。
    LonnyWong
        18
    LonnyWong  
       11h 0m ago
    有些人提了个 issue ,你回复告诉他解决方案了,或者询问他更详细的信息,他却再也没有回复了,怎么说?
    darluc
        19
    darluc  
       10h 30m ago
    不是挺正常的么?
    CodFrm
        20
    CodFrm  
       9h 46m ago
    邮件可能还会进垃圾箱,大概率是没看见
    superPONY
        21
    superPONY  
       9h 41m ago
    来看我的项目:www.aurioclub.com, 无论邮件还是公共留言板,24 小时没回你就来这骂我!
    cookii
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    cookii  
       9h 38m ago via Android
    可能不是常用邮箱,压根没看
    bowencool
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    bowencool  
       9h 8m ago
    @ktyang #13 那用户流失真是活该了
    gpt5
        24
    gpt5  
       7h 58m ago
    我常用的一个软件 A ,我发了一封 feature request 的邮件,对方回复会转发给开发主管,我也没报太大希望。大概 2 个月后,新版本里加上了这个 feature 。我回了封邮件表示感谢,很快落款是开发主管的人就回了我,说希望以后继续提需求,他们会尽量满足。然后我搜了一下这个人的名字,惊奇的发现,我常用的另一款软件 B ,也是他做的。他自己做的软件 B ,2015 年收购了软件 A 。挺神奇的。
    laminux29
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    laminux29  
       6h 39m ago
    你把浏览器插件功能列出来,然后问问 AI ,看看能不能
    IanHo
        26
    IanHo  
       6h 25m ago
    今天处理了 4 个 issue 建议,对我来说如果有真实反馈的话,还是蛮开心的,欢迎来玩:[把你心里的那座城,变成一眼惊艳的设计]( https://github.com/ianho7/maptoposter-online)
    W4J1e
        27
    W4J1e  
       5h 51m ago
    好像曾经看到过,开源开发者并不喜欢被私下邮件打扰。
    Felldeadbird
        28
    Felldeadbird  
    /div>   5h 13m ago
    可能看到,然后忘记回复了。我有时候有一些私信我看了一眼,不知道怎么回复,就放着。或者看了,知道这个事情。

    所以一般我发邮件,私信。如果得到回复就是最好了,得不到也没办法了。
    geniussoft
        29
    geniussoft  
       4h 46m ago via iPhone
    我收到了不少反馈,比如

    一个人说,他希望增加某个功能(不常见),他可以付钱…

    一个人说,有 bug 。我发现确实,但是是 OS 的 Bug…

    还有一个人说,你这样不方便,应该做成 xxx 。我知道,但是 OS 没给我提供这种可能性……
    WebKit
        30
    WebKit  
       3h 38m ago
    gmail 里的邮件,我一般半个月才看一次
    Nzelites
        31
    Nzelites  
       2h 49m ago
    现在小插件我觉得有时候都不如直接用 ai 自己写了
    laydown
        32
    laydown  
       29 mins ago
    太多原因了。其实,也没必要多计较,毕竟没有规定说收到别人发来的邮件就必然回复的。
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