apple id 的 app store 和 itunes 被永久禁用,求建议 - V2EX
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apple id 的 app store 和 itunes 被永久禁用,求建议

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  •   s82kd92l 4 days ago via Android 2668 views

    人在新加坡,apple id 也是从国区 2 年前转到坡区的。这个 apple id 有 10 多年了,gmail 注册的。之前一直只有 mac 没有 iphone 。

    去年在淘宝上买了个美版有锁 16e, 一直用着没出问题,但之前也从来没有在 apple store 上消费过。最近开始绑信用卡消费,没有用礼品卡。第一笔是她说会员 1 个月,消费成功了,第二笔是二狗会员 3 个月,一直提示无法消费,然后我在 mac 上联系客服问原因,然后就喜提永久禁用 store 和 itunes 消费,打电话给新加坡客服扯了一个小时也没用。

    实在搞不懂禁我的原因是啥,我一不跨国家消费,二不用礼品卡,没有给苹果造成经济损失。要是说我用有锁机,那用有锁的人多的去了。

    想问接下来该怎么办.注册新账号吗,按设备传播是不是一样会被禁用啊?找律师和苹果打官司?

    26 replies    2026-05-18 09:31:14 +08:00
    deplives
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    deplives  
       4 days ago
    建议开新号
    Sezxy
        2
    Sezxy  
       4 days ago
    可能问题就出在“美版有锁 16e”
    dingawm
        3
    dingawm  
       4 days ago
    > 然后我在 mac 上联系客服问原因,然后就喜提永久禁用 store 和 itunes 消费

    我怎么好像之前也在哪听过说 apple id 出问题了不能找客服,不然就真寄了,不知道是不是记错了。。
    docx
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    docx  
       4 days ago via iPhone
    如果只是暂时无法支付,千万不要联系客服,因为他们会贴心地帮你做永久封号处理
    MacsedProtoss
        5
    MacsedProtoss  
       4 days ago via iPhone
    有锁的机器风险是很高的 你的设备都是 fraud obtained ,那你这个很难解释的
    Kanna
        6
    Kanna  
       4 days ago   1
    小红书上有,非中国区账号被封,12315 投诉苹果贸易(上海)有限公司,苹果行政部回电有可能解封
    nagisavpn
        7
    nagisavpn  
       4 days ago
    有锁 16e 是新机器么。前任如果内购退款几次那风险是有的
    s82kd92l
        8
    s82kd92l  
    OP
       4 days ago via Android
    @nagisavpn 16e 是去年 5 月份在淘宝商家买的,机器刚出来没多久,到手的时候激活才 10 天左右。那么短周期还被黑产利用概率太低了吧
    uuhhme
        9
    uuhhme  
       4 days ago via Android
    除非万不得已,千万别联系客服。我的港区一直都是正常的,是不能充值支付宝 hk 到余额,联系了在线客服也和你这个提示一样,封了商店。怎么想都不甘心,打国内 400 给转接了一次,之后给解封了,只能说客服愿不愿意给你弄,我是频繁换区,被在线客服封了,打电话我和电话客服说了频繁转区的原因(通讯录不能同步)她就给开了
    nagisavpn
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    nagisavpn  
       4 days ago
    @s82kd92l 哦,那确实没啥问题
    s82kd92l
        11
    s82kd92l  
    OP
       4 days ago via Android
    @Kanna 我人和号都在国外,找 12315 总感觉有点怪,我搜小红书上的案例好像人在国内
    vz685
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    vz685  
       4 days ago
    是正规信用卡吗?
    s82kd92l
        13
    s82kd92l  
    OP
       4 days ago via Android
    @vz685 是啊,本人的信用卡
    eventlooped
        14
    eventlooped  
       3 days ago
    禁用 store 和 itunes 消费又没太严重,还打关系
    换个号然后转移资料一天结束

    另外我发现转区确实有风险,最好还是新建小号,直接隔离风险
    目前三个区的号,还没出现任何问题,即使出现问题了,也是鸡蛋不在一个篮子里
    yinmin
        15
    yinmin  
       3 days ago via iPhone
    找一个英语流利的朋友,留电话要求高级客服回电,用英语去掰扯。
    s82kd92l
        16
    s82kd92l  
    OP
       3 days ago via Android
    @yinmin 我就是英语和他们掰扯的,结果给我看什么使用协议条款,无语至极。我都在考虑是不是给库克发邮件或者找律师了
    yinmin
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    yinmin  
       3 days ago via iPhone
    @s82kd92l 有没有转高级客服? 最好是留正宗的新加坡电话让高级客服回电给你,问题聚焦自己的信用卡内购失败,希望能解决,顺便提了第一次联系客服时被错误封号了,希望能恢复。另外,英文要特别流利的哪种,能和客服聊家常的。

    这个对于高级客服就是一个很简单的操作而已。
    mirtest
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    mirtest  
       3 days ago
    你的 ID 哪个区? 和手机没关系 就是客服封的 再找客服可以解封 但是需要点运气和技巧 我的 ID 前几年也是找客服被听停用过
    jiangfkyyy
        19
    jiangfkyyy  
       3 days ago
    买了 16e 美版的表示很慌
    lilq007
        20
    lilq007  
       3 days ago
    前两笔消费都是 dating app ,还是国内的...,好奇这俩在新加坡好用么
    s82kd92l
        21
    s82kd92l  
    OP
       3 days ago via Android
    @lilq007 之前用过本地化的,实在是碰不到合适的人,地狱难度。国内 app 的匹配效率高很多,应该还是大家还是更喜欢文化接近的人吧。这些 app 在海外华人圈还是有一定人气的
    s82kd92l
        22
    s82kd92l  
    OP
       3 days ago via Android
    @yinmin 我打电话时第一个客服给我转给了另一个,不确定是不是高级客服,不过他一直说解锁按钮是灰色的,他什么也做不了,我让他上级和我沟通,他说他上级权限也一样。


    @mirtest ID 也是新加坡的
    mirtest
        23
    mirtest  
       2 days ago
    @s82kd92l 我之前被封是美区 你这个是新加坡的话不确定适用不 你走线上聊天 就说不知道为什么 ID 显示已停用 多试几次 不要提及你怎么被封的 也不要提及你之前找过客服
    tuobatian
        24
    tuobatian  
       1 day ago
    曾经买过小火煎美区账号,后面被封,淘宝找人帮解封的,后面这个号就不用了,否则还可能被封。
    Tina17
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    Tina17  
       12h 52m ago
    美版有锁机器,新加坡账号,加新加坡本地信用卡开始消费,是这个情况对吧
    Tina17
        26
    Tina17  
       12h 52m ago
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