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Slarda

做了一个把用户反馈和产品规划打通的工具,想听听大家意见

  •  
  •   Slarda 13 days ago 436 views
    这段时间一直在做一个产品叫 Suggix ,本质上是一个「用户反馈 + 产品规划」的一体化工具。

    很多做产品的应该都有类似感受:
    用户反馈散落在各个地方(邮件、客服、群聊、表单),收集很累;
    整理之后又很难真正和 roadmap 、开发流程结合起来;
    最后用户也不知道你到底有没有在做他们提的东西。

    Suggix 想解决的就是这几件事:
    把用户反馈集中收集,并且可以投票排序(不用自己手动整理优先级)
    反馈可以直接转成任务,进入 roadmap / 开发流程(不是孤立的一堆“建议”)
    用户可以看到进度( planned / in progress / completed ),减少反复沟通
    支持 changelog ,让发布更新和用户感知是连在一起的

    简单说就是:
    不只是“收集反馈”,而是让用户参与到产品演进过程里。

    目前是一个比较早期的版本,功能在持续补,也在打磨使用体验。

    如果你也在做产品(尤其是独立开发 / 小团队),挺想听听你们的真实需求:
    你现在是怎么收集和处理用户反馈的?
    有没有什么特别痛的点是现有工具没解决的?

    有兴趣可以试试,也欢迎直接喷(真的需要真实反馈):
    https://www.suggix.com

    感谢
    5 replies    2026-04-15 11:17:58 +08:00
    Slarda
        1
    Slarda  
    OP
       13 days ago
    补充一下,软件是针对海外用户
    如果你在做出海产品,也很乐意交流
    imchrisorz
        2
    imchrisorz  
       13 days ago
    体验了一下,说下我的看法

    很普遍的一个场景就是应用更新时,需要拉取 Changelog 提示用户有新版本,以及更新了哪些内容,如果用户用你的这套服务,应该要提供 API 去客户调用获取 Changelog 这个应该是个刚需
    ltaoo1o
        3
    ltaoo1o  
       13 days ago
    有同样的想法,把 github 的 Issue 、Release 、Discussions 、milestone 功能拿出来,就是一个完善的产品了。

    功能也完全可以照抄,Issue 用来反馈意见和需求,可以关联 milestone 。完成后创建 release ,github 有 api 可以获取 changelog ,也可以获取下载地址,集成到应用的自动更新

    Discussions 用来维护客户关系,建立社群,根据 发言、issue 增加活跃度,给用户身份等级。github 最大的问题就是要翻墙,国内用户用起来太麻烦
    Slarda
        4
    Slarda  
    OP
       12 days ago
    @imchrisorz 是的,有这个打算,未来会提供 API 和嵌入网站内部的小组件
    Slarda
        5
    Slarda  
    OP
       12 days ago
    @ltaoo1o 是的,有点类似 github 上的 Issue 的概念。我做一些 github 上没有的功能,就比如项目规划,任务管理等,更适合商业化公司组织内部协作和,同时透明的开发进度也能与用户建立信任。
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