记录下最近的邮箱被盗情况。
前提：一个长期不用的邮箱（ aliyun ）。未实名认证过，但是绑定了国内的手机，开了 2FA 。开通邮件转发到 Gmail ，收到过一些，一开始没当回事。
事件过程：最近突然发现有淘宝，支付宝企业号，抖音小店，优酷土豆账号的注册申请， 且都成功了，还发现去年 7 月份有一个叫 Ye, Ailei 的用这个邮箱注册申请美国签证。
目前应对方案：
1. 已经改了手机到加拿大电话号码，重新改了密码（ apple 生成），关闭邮件转发协议；
2.写了一封 identity theft 邮件发给了 [email protected] 要求取消签证并封杀邮箱地址；
3.抖音小店账号已经改了密码，但是需要人脸识别认证才能进入小店，没有人工渠道；淘宝和支付宝最闹心，无法更改密码，要求刷脸认证才行。都没有邮件申诉的通道。
好奇那他们是怎么拿到验证码的。我的确收到过验证码，但是直接都删了。
信息公布：
1.支付宝企业对公：北京陌升商贸有限公司，我在境外，天眼查不给我结果。
2.淘宝店名称：若羽商行。目前淘宝搜不到
3.优酷已经通过邮箱密码找回，注销账号
4.美签申请人 Ye, Ailei 护照号码: *****7830 （没办法预约邮件上没全部） UID：507153768 ； DS-160 编号：AA00EUYE4T
求教：各位 xdm 如何应对这种情况？感谢赐教
前提：一个长期不用的邮箱（ aliyun ）。未实名认证过，但是绑定了国内的手机，开了 2FA 。开通邮件转发到 Gmail ，收到过一些，一开始没当回事。
事件过程：最近突然发现有淘宝，支付宝企业号，抖音小店，优酷土豆账号的注册申请， 且都成功了，还发现去年 7 月份有一个叫 Ye, Ailei 的用这个邮箱注册申请美国签证。
目前应对方案：
1. 已经改了手机到加拿大电话号码，重新改了密码（ apple 生成），关闭邮件转发协议；
2.写了一封 identity theft 邮件发给了 [email protected] 要求取消签证并封杀邮箱地址；
3.抖音小店账号已经改了密码，但是需要人脸识别认证才能进入小店，没有人工渠道；淘宝和支付宝最闹心，无法更改密码，要求刷脸认证才行。都没有邮件申诉的通道。
好奇那他们是怎么拿到验证码的。我的确收到过验证码，但是直接都删了。
信息公布：
1.支付宝企业对公：北京陌升商贸有限公司，我在境外，天眼查不给我结果。
2.淘宝店名称：若羽商行。目前淘宝搜不到
3.优酷已经通过邮箱密码找回，注销账号
4.美签申请人 Ye, Ailei 护照号码: *****7830 （没办法预约邮件上没全部） UID：507153768 ； DS-160 编号：AA00EUYE4T
求教：各位 xdm 如何应对这种情况？感谢赐教
第 1 条附言 19 天前
1. 应该是他们破解了密码，做了 POP3/SMTP/IMAP 的代收，这样就拿到了验证码。我没想到添加代收邮箱地址不需要 2FA
2. 早上开始沟通几家客服，支付宝和抖音直接可以转人工，支付宝可以站内语音，直接让我发了身份证，说 1 个工作日处理；抖音没有语音，但是回复响应很快，也已经提交后台，要了工单号后续跟进
3. 淘宝网就是个大爷（二声），态度很好，但是很敷衍，车轱辘话来回说，不知道是真傻还是装傻。反正就是不提供任何帮助。对话内容已经截图并告知会进一步投诉，https://jubao.alibaba.com 完成内容并提交，明确告知如果不进行处理，会将对话内容发布至社交媒体，并通过以下平台进一步投诉：
1 ） 12315：杭州市余杭区市场监督管理局，明确指出“个人身份信息/邮箱被冒用注册经营性账号”，并控诉平台在接到申诉后未履行《电子商务法》规定的审核与处置义务。
2 ）国家邮政局/工信部投诉： 如果涉及账号实名与手机号、邮箱绑定问题，可以通过工信部电信用户申诉受理中心（ 12381 ）反映互联网平台账号安全管理漏洞。
3 ）中央网信办违法和不良信息举报中心：“侵犯个人隐私”或“非法获取个人信息”进行举报。
其实，这个邮箱就是我的一个小号。实在不行我就注销。真的烦，就是很气。
2. 早上开始沟通几家客服，支付宝和抖音直接可以转人工，支付宝可以站内语音，直接让我发了身份证，说 1 个工作日处理；抖音没有语音，但是回复响应很快，也已经提交后台，要了工单号后续跟进
3. 淘宝网就是个大爷（二声），态度很好，但是很敷衍，车轱辘话来回说，不知道是真傻还是装傻。反正就是不提供任何帮助。对话内容已经截图并告知会进一步投诉，https://jubao.alibaba.com 完成内容并提交，明确告知如果不进行处理，会将对话内容发布至社交媒体，并通过以下平台进一步投诉：
1 ） 12315：杭州市余杭区市场监督管理局，明确指出“个人身份信息/邮箱被冒用注册经营性账号”，并控诉平台在接到申诉后未履行《电子商务法》规定的审核与处置义务。
2 ）国家邮政局/工信部投诉： 如果涉及账号实名与手机号、邮箱绑定问题，可以通过工信部电信用户申诉受理中心（ 12381 ）反映互联网平台账号安全管理漏洞。
3 ）中央网信办违法和不良信息举报中心：“侵犯个人隐私”或“非法获取个人信息”进行举报。
其实，这个邮箱就是我的一个小号。实在不行我就注销。真的烦，就是很气。
 | 1 docx 19 天前 via iPhone 不是很能理解，如果是盗用邮箱做电商还算说得过去，但是签证？ |
 | 2 sddyzm PRO  1 你得当心了，这人玩得很大 |
 | 3 osilinka 19 天前 via Android 弄个 VPN 查啊， 很多 VPN 有试用 |
 | 7 nc 19 天前 https://haveibeenpwned.com/ 查一下你的邮箱是不是在泄漏的数据库里 |
 | 10 BurneJones 19 天前 via iPhone 还有第一次听闻盗邮箱申请签证的。注意身份信息安全 |
 | 11 tf2 18 天前 我想说我一个 10 位无意义字母的 outlook 邮箱从注册第一天起就能收发某个特定别人的邮箱。。很是奇怪。。。。有的时候冒充土耳其人有的时候冒充美国人，也是什么服务都注册。 |
 | 12 julyclyde 18 天前 usvisascheduling.com 是啥网站？你为啥要给他们发信？ |
 | 15 shfksknc 17 天前 @julyclyde 我刚搜了下 ustraveldocs 是你说的的网址，但是这个 usvisascheduling.com 又出现在了美国政府网站里，但是是以电子邮箱的形式。 |
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