人在做,天在看。保罗 vps 得到了惩罚 - V2EX
首页
注册
登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请
登录
通过以下 Referral 链接购买 DigitalOcean 主机,你将可以帮助 V2EX 持续发展
DigitalOcean - SSD Cloud Servers
V2EX
VPS
人在做,天在看。保罗 vps 得到了惩罚
moname
2014-06-25 23:32:38 +08:00
via iPad 1075 次点击
这是一个创建于 4206 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
这封邮件向您解释了过去18个小时在PaulVPS发生的事情:
对我们来说今天是非常困难的一天,我们的一位美国员工(Landon Crispin)故意对我们的财务系统以及VPS控制面板进行了恶意删除操作,致使大约40%的客户VPS被删除而无法进行恢复,因为是夜班,我们一直到白班客服上班时才发现此问题。更糟糕的是,我们的远程数据备份服务器的文件系统也被这位无良的员工损坏,我们的财务系统数据不得不回滚到3月11日大约造成了100天的财务信息遗失。
对于所发生的事情我们感到非常抱歉,但事情真切发生了。
在接下来的十多个小时里,我们做了如下的工作:
1、马上从我们所有的系统中剔除Landon的账户
2、寻找可用的财务系统数据备份进行恢复
3、从我们的邮件列表中查看已付、未支付的账单,以及服务取消请求。
4、帮助被删除VPS的客户重建VPS
请您在收到这封邮件的第一时间登陆用户中心,检查您的VPS到期时间和VPS数量是否正常,如果有您认为不正常的地方,请提交一份服务单告知我们具体情况。
我们将在明天上午发送一封邮件,告知诸位客户事件进展以及SLA服务水平协议补偿申请事项。
我们相信我们可以克服现在面临的困难,我们希望各位亲爱的客户能够在这样的关头给予理解和支持。我们非常感谢各位用户一直以来对我们的支持和厚爱,也非常抱歉给各位造成的不便,希望您能够继续使用PaulVPS的产品与服务,为我们的产品质量做出监督。
上面是他们发的邮件,服务垃圾,早想吐槽。早点滚出idc界
VPS
邮件
财务
5 条回复
2014-06-27 03:40:18 +08:00
1
dearroy
2014-06-26 10:26:37 +08:00
谢谢楼主吐槽,是的,人在做,天在看。
2
dearroy
2014-06-26 10:32:18 +08:00
另外并不想跟楼主争什么,
如果曾经有让楼主不愉快的经历,我在这里表示抱歉。
就服务这一点上来说,PaulVPS把unmanaged当managed来做,也没有对不起人的地方。楼主一句“服务垃圾”,有点不负责任了吧。
3
msg7086
2014-06-26 10:42:43 +08:00
@
dearroy
没有离岸备份是大忌。备份服务器应该是只有自己能访问才行啊。
4
dearroy
2014-06-26 10:48:16 +08:00
@
msg7086
有一台服务器是专门用做remote backup,而且别人也没有登陆权限,问题就错在我们的一个类似NOC-PS的部署系统给技术分配了权限。
5
msg7086
2014-06-27 03:40:18 +08:00
@
dearroy
呃好吧,节哀顺变
PS: 你们的机器卖得好贵
关于
帮助文档
自助推广系统
博客
API
FAQ
Solana
3203 人在线
最高记录 6679
Select Language
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.8.5 29ms
UTC 10:15
PVG 18:15
LAX 02:15
JFK 05:15
Do have faith in what you're doing.
ubao
msn
snddm
index
pchome
yahoo
rakuten
mypaper
meadowduck
bidyahoo
youbao
zxmzxm
asda
bnvcg
cvbfg
dfscv
mmhjk
xxddc
yybgb
zznbn
ccubao
uaitu
acv
GXCV
ET
GDG
YH
FG
BCVB
FJFH
CBRE
CBC
GDG
ET54
WRWR
RWER
WREW
WRWER
RWER
SDG
EW
SF
DSFSF
fbbs
ubao
fhd
dfg
ewr
dg
df
ewwr
ewwr
et
ruyut
utut
dfg
fgd
gdfgt
etg
dfgt
dfgd
ert4
gd
fgg
wr
235
wer3
we
vsdf
sdf
gdf
ert
xcv
sdf
rwer
hfd
dfg
cvb
rwf
afb
dfh
jgh
bmn
lgh
rty
gfds
cxv
xcv
xcs
vdas
fdf
fgd
cv
sdf
tert
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
shasha9178
shasha9178
shasha9178
shasha9178
shasha9178
liflif2
liflif2
liflif2
liflif2
liflif2
liblib3
liblib3
liblib3
liblib3
liblib3
zhazha444
zhazha444
zhazha444
zhazha444
zhazha444
dende5
dende
denden
denden2
denden21
fenfen9
fenf619
fen619
fenfe9
fe619
sdf
sdf
sdf
sdf
sdf
zhazh90
zhazh0
zhaa50
zha90
zh590
zho
zhoz
zhozh
zhozho
zhozho2
lislis
lls95
lili95
lils5
liss9
sdf0ty987
sdft876
sdft9876
sdf09876
sd0t9876
sdf0ty98
sdf0976
sdf0ty986
sdf0ty96
sdf0t76
sdf0876
df0ty98
sf0t876
sd0ty76
sdy76
sdf76
sdf0t76
sdf0ty9
sdf0ty98
sdf0ty987
sdf0ty98
sdf6676
sdf876
sd876
sd876
sdf6
sdf6
sdf9876
sdf0t
sdf06
sdf0ty9776
sdf0ty9776
sdf0ty76
sdf8876
sdf0t
sd6
sdf06
s688876
sd688
sdf86