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今天早些时候收到中国移动一条短信，提醒我去做宽带续约。下载进入中国移动 APP 以后，想点“一键宽带续约”下面的小问号查看详请，结果直接点到了一键续约，后面的页面要求我输入验证码，我没有输入就直接退出了。
然后骚操作来了，过了一段时间它自动给我订阅了两个业务（影视 VIP 包月 30 元/月以及音乐 VIP 包月 29 元/月），我也不知道我点了哪里就自动订阅，连话费已经实时自动扣掉了。我人在国外，要是扣到停机充值复机也没法搞。
在此期间完全没有任何二次确认提醒订阅，在移动的 APP 里也找不到这两个订阅订单，已购业务里也没有，钱就这样扣掉了，完全莫名其妙。
我怀疑和宽带的 IPTV 有关但是之前在装的时候已经说明要禁用所有的付费项目了，现在完全没有头绪这是哪来的。
然后骚操作来了，过了一段时间它自动给我订阅了两个业务（影视 VIP 包月 30 元/月以及音乐 VIP 包月 29 元/月），我也不知道我点了哪里就自动订阅，连话费已经实时自动扣掉了。我人在国外，要是扣到停机充值复机也没法搞。
在此期间完全没有任何二次确认提醒订阅，在移动的 APP 里也找不到这两个订阅订单，已购业务里也没有，钱就这样扣掉了，完全莫名其妙。
我怀疑和宽带的 IPTV 有关但是之前在装的时候已经说明要禁用所有的付费项目了，现在完全没有头绪这是哪来的。
第 1 条附言 3 月 2 日
更新一下进展，提交了投诉但是由于时差问题他们联系不了我。今天偶尔发现中国移动 APP 居然可以网络拨打 10086 。在线的客服还是比较上路的，主动提出解决方案，退订退费并关闭大屏订购，我人不在国内就不搞退一赔三了。就算解决了吧。
 | 1 slackerman 3 月 1 日 via Android 依稀记得好像找移动投诉可以退费，可以打个电话去试试看，但也不排除在某个协议角落地方吃哑巴亏 |
 | 2 osilinka 3 月 1 日 可以网络投诉 |
 | 3 terence4444 OP 更新一下进展，提交了投诉但是由于时差问题他们联系不了我。今天偶尔发现中国移动 APP 居然可以网络拨打 10086 。在线的客服还是比较上路的，主动提出解决方案，退订退费并关闭大屏订购，我人不在国内就不搞退一赔三了。就算解决了吧。 |
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