
我前两天在拼多多上买了东西西看价格很优惠,就下单了,然后商家说节后发不了货给我退款,我不同意(因为商品价格上去了,我下单的时候不知道是他填错了价格还是故意),然后我看到商家上传了物流,昨天我去快递站拿,发现明显错不对版,我没有签收,我打人工投诉了,接下来该怎么处理,显示还有 8 天自动收货,如果我同意退款,我拿到商品了,我是想拿收商品的
1 979f7afadfer OP 现在是春节了,后面回来,肯定过了处理时间了 |
2 wclebb &nsp;2 月 11 日 只能说,既然薅 PDD ,就做好准备跟 PDD 死磕。 |
3 abigeater 2 月 11 日 找 PDD 客服 当然 结果肯定是退款 但 PDD 应该会给优惠券补偿 |
4 979f7afadfer OP 不要退款,要商家正常发商品 |
5 cslive 2 月 11 日 并夕夕日常操作 |
6 jacketma 2 月 11 日 拆包拍个开箱视频,留作证明。 如果货不对板,直接发视频给客服就行了 |
7 juded 2 月 11 日 你应该签收然后售后投诉换货,即便商家不处理拼多多客服大概率会直接给你只退款货物自己保留。拼多多客服很靠谱的。 |
8 AutumnVerse 2 月 11 日 via iPhone 拼夕夕嘛 想当年,大家都说拼夕夕坑,我不信邪,当时要买个扫把,我寻思再坑,不就是掉毛嘛,能怎么坑我。 于是我就搜索“扫把”,然后选择了第一条结果,好像是 9.9 包邮吧,看图片还挺正常的,跟外面卖的扫把也没区别。然后我就下单付款了。 谁知道!他大爷的,发给我的扫把只有我拇指大小。这操作直接给我惊呆了,还他妈能这么玩 |
9 979f7afadfer OP 我一看就不对劲没有签收,打电话给人工客服了,客服说让商家召回, |
10 jjianwen68 2 月 11 日 自从有个版本 pdd app 更新时,google play 说有风险,卸载之后就一直没装了 |
11 TheGreatSage 2 月 11 日 10 月份入手了一个白银手镯,然后银价就起飞了,商家一直不给发货,各种理由,磨具损坏啥的,各种打电话协商,完全玩不起的样子 |
12 crab 2 月 11 日 @AutumnVerse 上次买了个温度湿度的显示屏只看图片也翻车了。看商品参数的重要性。T_T |
13 docx 2 月 11 日 via iPhone 投诉了就先等,超时之前肯定会给你处理方案的。要么让你退回去换货(但卖家有可能不寄回导致超时退款),要么会直接仅退款 本来就是 bug 价,没什么好办法 |
14 DL9412 2 月 11 日 没啥办法,心理素质强的话可以 call 客服,让客服补偿无门槛优惠券,50 或者 100 的都有。 |
15 majiajia 2 月 11 日 @jacketma #6 对的,直接找客服,商家耍赖你对商家是没一点办法,找平台人工客服投诉,要么让平台要求商家正常发商品,要么找平台赔偿(平台赔了自然会去处罚商家) |
16 niboy 2 月 12 日 上传证据,仅退款就行了,不要内耗。 店家说发布了货,可能货是代发的,不是他的。 |
17 moult 2 月 12 日 这不是天降横财吗。直接找官方客服,多扯两句,就会给你体验补偿金。 |