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Phycheez

到底是什么原因导致银行 app 活体检测失败

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  •   Phycheez 1 月 18 日 3401 次点击
    这是一个创建于 97 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    人在海外工作长居,今天刚从 15 Pro 换到 17 Pro ,并贴了膜。准备把中信银行的 VISA 卡重新绑定 Apple Pay 。然而,中信银行动卡空间 app 里需要活体检测(摇头、张嘴,屏幕闪光),我确定我的环境光线充足,也摘掉了眼镜,网络畅通( 500M 上下行),结果无论如何都无法通过验证。

    在招商银行的信用卡 app 里,需要查看银联信用卡的安全码,也需要经过活体检测,结果在上面的条件下试了十几次也无法通过,总是提示网络超时[M00001]。

    我以为是今天换机后贴膜造成的,但是把膜移除,还是无法通过活体检测。我确定 Face ID 工作完全正常,登录各种 app 都很顺利,就是活体检测有问题。

    不知道有没有人遇见类似的情况?是我的新机有硬件问题,还是中信和招商银行在活体检测方面限制了海外用户的使用?
    11 条回复    2026-01-23 14:47:26 +08:00
    DarkCat123
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    DarkCat123  
       1 月 19 日
    1. 你是否带了眼镜,或识别时背景过于复杂
    2. 你如果在东南亚,最近东南亚网络海底光缆坏了,绕行了,可能导致 IP 变化
    3. 你是否试过 Wi-Fi/Cellular 等其他方式?
    xixiv5
        2
    xixiv5  
       1 月 19 日
    可能是限制海外使用 你搞个梯子回国再搞个定位应该就好了
    xxyyang
        3
    xxyyang  
       1 月 19 日
    大概率网络问题,后来用 blackmatrix7 的规则把常用的银行都分流回国就解决了。
    yiencho
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    yiencho  
       1 月 19 日
    感觉是风控策略,试试国内的 sim 卡或者连开国内代理的热点
    salor
        5
    salor  
       1 月 19 日 via iPhone
    我遇到过是因为手机越狱了,活体检测 sdk 有检测越狱。你手机虽然没越狱,但可以往这方面排除一下。
    Acosen
        6
    Acosen  
       1 月 19 日
    北美长居 iPhone air 。
    昨天刚好都用过这两 app ,招行都正常,中信失败几次后突然提醒用其它银联卡认证,再后来的活体检测就都正常。
    showonder
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    showonder  
       1 月 19 日
    我猜是你换设备后,原有设备指纹信息和本地证书丢失,而且你本身就在海外,缺乏对国内银行来说有效的运营商、网络活动信息等辅助风控决策信息,导致风险评分大幅度升高了,活体检测通过阈值被拉高了,变得更加严格,而且你还不断尝试,未通过验证会进一步加高风险评分。。。
    wu67
        8
    wu67  
       1 月 19 日
    据我观察是, 换设备和异地登录会提高风险评估, 可能不同银行评估结果不一样.

    反正我每次换手机, 中行那个什么手机盾我一定过不了, 只能登录手机银行, 手机盾一段时间内我肯定是开不了的, 人脸过不去.
    然后同时工行 邮储的就可以在手机上搞定.
    邮储的也很有意思, 如果我去异地(非常用网点)办理业务, 大堂那个机器, 我的扫脸一定过不了, 搞到生气那种...
    gigishy
        9
    gigishy  
       1 月 19 日 via iPhone
    其它银行我不清楚。
    招商银行为什么一名要活体检测?我一般是身份证 nfc 一读就过了。
    招商银行一开始也是必须人脸识别的,但是联络后听劝,改成可以 nfc 了。
    最垃圾的是 12306 和云闪付,不知道论坛里有没有这两家的,极其恶心的让正常使用的人掉登录,然后强制必须人脸识别!而且充耳不闻,死不改正!
    18k
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       1 月 21 日
    风控,现在银行风控都很恶心。尤其中银香港
    kkk1234567
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    kkk1234567  
       1 月 23 日
    应该就是网络超时。 对方的某些服务,海外访问没加速。 你需要个反向梯子?
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