关于 apple 售后两个坏消息 - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
Apokalypsis
V2EX    Apple

关于 apple 售后两个坏消息

  •  
  •   Apokalypsis 1 天前 via iPhone 4367 次点击

    两个坏消息 一个是 ac+的政策修改了,大致是羊毛被华强北薅太多了,iPhone 即使屏幕碎裂主板进水也只是更换对应部件,整机跟换概率降低,也就是你坑坑洼洼的外壳不会给你换成新的。 二个是 apple watch s9 开始之后所有的机型不论你是什么 hermès 还是钛金属,809 换电池实际换新的政策没有了,以后只换电池,防水问题已经解决,同样,坑坑洼洼的壳子依旧保留,实在是环保。

    48 条回复    2025-12-10 23:28:55 +08:00
    xixiv5
        1
    xixiv5  
       1 天前
    唉 我只体验过一次换新 那时候是 iPhone5 电源键失灵,怀疑是我自己用酒精棉片擦的时候挤进了水导致的
    xixiv5
        2
    xixiv5  
       1 天前
    后面就再也没有坏过了
    sunny155
        3
    sunny155  
       20 小时 29 分钟前
    iPad 新款电池健康低于 80 好像也只是换电池,不给换新了
    ACSOUV
        4
    ACSOUV  
       15 小时 41 分钟前
    因为现在除了配件其他只买外版了,就是买的时候注意买全新原盒未拆封未激活的,不贪图便宜,用了十几年 Apple 设备,其质量还是信得过的,使用的时候注意点,所以不再买 AC(+)了
    国行设备 7 天包退 15 天包换其实就够了,在这个期间内,不喜欢或者有质量问题处理干净就好
    bytetony
        5
    bytetony  
       15 小时 38 分钟前
    @ACSOUV 自从在香港官网买了港行之后才知道内地政策比香港地区香多了,香港没有无理由退换
    gpnu
        6
    gpnu  
       15 小时 38 分钟前
    已经从一个什么都要买 AC+的用户放弃再买任何 AC 服务了。现在这个情况,去找一个靠谱点的第三方维修也没有说修不好的,还便宜
    leimu012
        7
    leimu012  
       15 小时 30 分钟前
    mbp 的 ac+还剩 2 个多月,电池 88 ,还有什么能用的上 ac+的地方么?
    zmQAQ
        8
    zmQAQ  
       15 小时 13 分钟前
    这就是东大
    Pogbag
        9
    Pogbag  
       14 小时 59 分钟前
    不是新消息,已经执行好久了
    LokiSharp
        10
    LokiSharp  
       14 小时 56 分钟前
    mac 也这样么?
    gdgoldlion
        11
    gdgoldlion  
       14 小时 53 分钟前
    ac+每年都改,整体是越卡越严
    ming2050
        12
    ming2050  
       14 小时 46 分钟前
    也是人家维修成本的考量了,不单单是蔫的问题。现在 ipad 方便拆机了,新款的能直接换电池了,大概率也不会因为电池问题换整机了。
    allecnm
        13
    allecnm  
       14 小时 43 分钟前
    之前 ac 到期 628 直接换
    bluehtt
        14
    bluehtt  
       14 小时 34 分钟前
    ac+这个政策已经执行好几年了吧
    tiberium
        15
    tiberium  
       14 小时 31 分钟前
    S9 之后售后防水施工工艺是有改进了吗?
    外版 Watch 倒是不用担心换新变国行了
    freeair
        16
    freeair  
       14 小时 28 分钟前
    外版手机换电池如果也是这样,就挺好的。
    e23nome
        17
    e23nome  
       14 小时 18 分钟前 via iPhone   3
    你的理由都是假的。因为苹果很容易就能区别开正常的普通用户和恶意维修:机器拆没拆过,sn 码登录过几个 Apple ID 等等。

    如果这是中国品牌,就变成一刀切和懒政了。

    明明是这样两个原因:
    1.中国有大量低价的第三方维修,市场份额提高后,买 ac+的比例降低,维修服务营收总额不好看。
    2.苹果中国要提高官方店售后的已经很高的利润率,向总部领导献媚。
    tsja
        18
    tsja  
       14 小时 16 分钟前
    ac 性价比真的很低了,价格贵,又享受不到好的服务。路边换屏幕换电池很便宜,也能立等可取。
    banricho
        19
    banricho  
       14 小时 13 分钟前
    AC+本来就没什么性价比,屏幕一道很深的划痕影响观看都补修的,店员还会暗示你可以砸了。
    年年换新政策更是一塌糊涂的烂。
    yangzzzzzz
        20
    yangzzzzzz  
       14 小时 11 分钟前
    watch 外壳掉漆还能保修么,我黑色 ultra 已经开始掉漆了
    Eaven
        21
    Eaven  
       14 小时 9 分钟前   2
    之前 iPhone4 那会 亲眼见证我同事 收个二手的 去苹果售后直接就能换新机 这操作属实惊呆了我 他一年操作了 3-4 台 后面到了 4s 这个操作就行不通了 本来政策是好的 都是被这帮人玩坏了
    forevermj0113
        22
    forevermj0113  
       13 小时 48 分钟前
    最直观的感受就是今年 AirPods Pro3 的 AC 价格涨到了四百多,实在是太离谱了
    shnlly508
        23
    shnlly508  
       13 小时 44 分钟前
    有个钛合金的 s7 新政策修电池还会换新么
    jpyl0423
        24
    jpyl0423  
       13 小时 34 分钟前
    用了好几代 iPhone 从来没修过,买 ac+是为了薅什么服务
    leo72638
        25
    leo72638  
       13 小时 26 分钟前 via iPhone
    现在 ac+没什么性价比了,不仅涨价多还越卡越严
    Autonomous
        26
    Autonomous  
       13 小时 16 分钟前
    从来没买 AC+,自己小心使用就好
    xiuming
        27
    xiuming  
       12 小时 45 分钟前
    同样的高售价,大陆之外是包含售后成本需要执行,大陆是包含了售后成本不需要执行。apple 表示真香,股价又可以创新高了。
    dilidilid
        28
    dilidilid  
       12 小时 42 分钟前
    @e23nome 没那么容易,早年就出过很多有组织骗保的新闻。不返厂根本没法很准确地判断是否被第三方动过,ID 啥的对华强北根本不算事儿,所以后来就变成一律返厂了
    lscho
        29
    lscho  
       12 小时 34 分钟前   3
    动不动就反思。。。

    苹果的财报都是公开的,售后费用部分,中国区并不比其他区高,甚至还略低。
    政策收紧之后,这部分费用也并没有下降多少。

    所以怎么得出来“被薅太多”,“这帮人玩坏了”。。。。不会觉得国外的黑叔叔就玩吧
    Apokalypsis
        30
    Apokalypsis  
    OP
       11 小时 12 分钟前 via iPhone   1
    @lscho 黑叔叔会大量购入中国或者欧版机器去人为制造故障去天才吧换美版机器么?美国或者欧洲的黑产有能力大量使用 fog 屏替换原装屏幕进售后换新么?中国这些普遍很大原因是产业链已经十分完善。
    rechardwong0522
        31
    rechardwong0522  
       11 小时 12 分钟前
    @lscho 你这样的数据党在这里不受欢迎哈哈哈
    e23nome
        32
    e23nome  
       10 小时 51 分钟前 via iPhone
    @dilidilid 早期有组织的都是和苹果员工串通好的。

    限制 Apple Care+不被滥用太容易了,加 Care 的都是几乎新的机器,care 也是加在一个 Apple ID 和设备上的。滥用是很难的,除非零售店员工素质太低。
    ligogid
        33
    ligogid  
       10 小时 24 分钟前 via iPhone
    apple 财报有把“售后费用”单列出来过吗?不是我伸手党啊,但找了找确实没看到。
    @lscho
    easyii
        34
    easyii  
       10 小时 14 分钟前
    耳机政策也收紧了,现在更换不给你免费换新了,去年 10 月份开始的
    akorn
        35
    akorn  
       10 小时 11 分钟前
    @lscho apple 财报有把“售后费用”单列出来过吗?不是我伸手党啊,但找了找确实没看到。


    @ligogid 来晚一步.“借用下台词”.
    cskeleton
        36
    cskeleton  
       10 小时 7 分钟前
    刚给手机续了一年
    crocoBaby
        37
    crocoBaby  
       10 小时 1 分钟前
    有没有那种专业帮砸的?例如交多少手续费,他帮他砸了并担保你可以去苹果售后换新?
    FakerLeung
        38
    FakerLeung  
       9 小时 52 分钟前
    @lscho #29 建议把这个部分发出来,以后我帮你喷他们
    yiranw09
        39
    yiranw09  
       9 小时 36 分钟前
    啊?我还打算续一年 ac+等 s9 的电池降低到 80%换新呢...
    datiewang
        40
    datiewang  
       8 小时 47 分钟前   1
    @shnlly508
    普通版 S7 上周六刚去银座 apple store 换的电池
    今天发货了,还是换新。
    x86
        41
    x86  
       8 小时 36 分钟前
    site:v2ex.com/t ac 到期

    自己看看吧
    hoky
        42
    hoky  
       8 小时 3 分钟前
    因为 AI ,以后不会买国行了。无所谓。
    ories
        43
    ories  
       7 小时 51 分钟前
    @sunny155 ipad 怎么换电池 一颗螺丝都没的 只能整机换吧
    baoshuai33
        44
    baoshuai33  
       7 小时 0 分钟前 via iPhone
    幸亏我不买 ac+
    unneeded
        45
    unneeded  
       2 小时 31 分钟前
    iPad 好像是优化了电池更换流程,但是特别对待中国区,看别人说其他地方考虑人工成本不如直接换机
    不过 Apple Watch 换电池真的能行吗
    vokins
        46
    vokins  
       2 小时 12 分钟前
    iPhone13 的时候买的 ac 用了,具体是 wifi 不可用蓝牙不可用,摄像头对焦问题,售后单是更换了所有部件,电池主板,镜头,唯独外壳没换,因为外壳的伤磕碰都在,但还是很好的,因为没花一分钱,售后单价格三千多。售后说有 ac 优先走免费的 ac 维修,维修不了再走收费换机。

    我每年每个产品都买 ac 就是怕万一。尽管很多都用不到,而且我买两年的 ac 但是实际每年都换新机,剩余的再打电话退掉。我们这里小地方没有 Apple store ,只有第三方授权售后。
    jhdxr
        47
    jhdxr  
       1 小时 44 分钟前
    @lscho #29
    @rechardwong0522 #31

    我来打脸了,我去翻了翻确实没找到 https://www.apple.com/newsroom/pdfs/fy2025-q4/FY25_Q4_Consolidated_Financial_Statements.pdf
    既然是『数据党』麻烦来给个具体指路呗
    Apokalypsis
        48
    Apokalypsis  
    OP
       1 小时 12 分钟前 via iPhone
    @shnlly508
    @yangzzzzzz
    @x86 s7 和 s8 还是换新,是 s9 之后的型号包括 s9 以及同 sip 的 ultra2 都只换电池了。
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     1473 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 23ms UTC 16:41 PVG 00:41 LAX 08:41 JFK 11:41
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86