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gullitintanni
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菜鸟驿站取件,必须绑定拼多多,否则无法取件

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  •   gullitintanni 16 天前 2309 次点击

    搬家后第一次网购,快递被送到了小区附近的菜鸟驿站。

    按以往的经验,快递送到驿站以后会用短信发取件码。但这次短信里没有取件码,只有一个拼多多的链接。需要用和快递联系方式同一个手机号注册拼多多,然后在拼多多 app 里查看取件码。

    我觉得不太对劲,因为我这个件是从淘宝买的而不是拼多多。我没注册过拼多多,也不想为了取个快递特意注册。于是我找到了菜鸟驿站工作人员,说我没有拼多多账号,能不能凭收件人姓名和手机尾号取件。

    工作人员说不行,必须扫前台的二维码(二维码内容是一个拼多多链接,和短信里一样),凭取件码取件。我说这不合理吧,取个快递还得强制注册拼多多工作人员说,不是我们非要为难你,我们也没有权限通过手机尾号查询你的快递,只能通过取件码。这是上面的要求,为了客户的隐私和安全考虑。

    听了这话我是一脸问号,这个操作除了把快件信息额外泄露给了另一个第三方(即拼多多),没有任何作用(甚至没有换来便利)。为什么不能像往常一样,直接把取件码通过短信发过来呢?

    大家有没有遇到这种情况?是菜鸟驿站普遍都变成了这个德行,还是说我遇到的只是个例?

    24 条回复    2025-11-15 11:48:23 +08:00
    wu67
        1
    wu67  
       16 天前   1
    应该是你那间菜鸟老板搞得鬼. 我这边菜鸟就没这个毛病, 当然短信验证码发得很慢就是了, 几个小时才发过来
    hellododoo
        2
    hellododoo  
       16 天前
    现在淘宝和拼多多,美团都是越来越下流了,都没有一点商业道德了。 相对而言京东稍好一些
    丰巢也是越来越越不方便了,不仅要 24 小时内取件,超时就要扣钱。寄件费用也涨价了,比菜鸟还贵。
    前几年还有一些人反对丰巢 48 小时取件,现在听不到一点声音了。
    BaoZiDaShen
        3
    BaoZiDaShen  
       16 天前
    @hellododoo 超时可以打快递员电话,他给取件码,不花钱
    MacTavish123
        4
    MacTavish123  
       16 天前
    这个点是和拼多多合作的吧,或者承揽了多多买菜。各家快递都在搞自己的“驿站",比如兔喜生活,妈妈驿站等。倒是现在京东,顺丰都会打电话,而且接通后有提示语。
    ZeoKarl
        5
    ZeoKarl  
       16 天前
    直接按没送货上门投诉处理.
    evan1
        6
    evan1  
    PRO
       16 天前
    是不是你在淘宝买了之后,淘宝商家直接在拼多多又下的单……
    apples01
        7
    apples01  
       16 天前
    直接不要了退货,理由没收到
    cat
        8
    cat  
       16 天前
    @evan1 你别说 你还真别说
    antik24601
        9
    antik24601  
       16 天前 via Android
    @evan1 不是的,这个就是驿站老板接入了拼多多的系统,好像是取件提成高一点之类的。
    SmallZheng
        10
    SmallZheng  
       16 天前
    我们这得拼多多 app 扫码亮灯
    uqf0663
        11
    uqf0663  
       16 天前   1
    他只是还没更换新招牌而已,其实他已经是多多驿站而非菜鸟驿站了(从前年开始 pdd 不知道用了什么手段收编了大量菜鸟驿站,但是有很大一部分至今还没有更换成多多驿站的招牌)。菜鸟驿站有菜鸟 app ,多多驿站用 pdd 的 app 。
    kkocdko
        12
    kkocdko  
       16 天前   2
    同意 @uqf0663 的说法。另外,多多驿站其实当前体验比菜鸟更好,并不需要下载 app 。你可以关注"多多买菜代收点" 或者在拼多多的小程序里看到取件码。另外,据我所知,多多驿站当前还没有"展示身份码"的机制。
    wolfsun
        13
    wolfsun  
       16 天前
    @kkocdko 这是一种比烂的说法。当年是短信发取件码的。
    chqome
        14
    chqome  
       16 天前
    拼多多扫码显示所有快递,然后点亮灯,每个快递上有一个灯,自动显示快递的位置,找到后到门口扫码出库,全程无需店员参与。我家附近就是这样的,以前每个快递都有一个人送,现在除了顺丰和京东,其他全放快递点,自己有时间去取
    enjoeq
        15
    enjoeq  
       16 天前
    我这边上个月开始也是这样,要拼多多扫码亮灯,然后在一大堆快递里找小小的信号灯,感觉很麻烦。
    还是以前用取件码比较方便,可以直接自己找。
    想要投诉也没有方向,不知道找哪里可以投诉,好像也没什么作用。
    yolee599
        16
    yolee599  
       16 天前 via Android   1
    你那根本不是菜鸟驿站,而是拼多多驿站,拼多多靠红包让之前做菜鸟的老板都转拼多多了
    gavindexu
        17
    gavindexu  
       15 天前
    @MacTavish123 京东打电话,“淘宝号码保护……”
    现在京东物流揽多了以后,看着是京东的电话自动报淘宝还是不太适应
    miaomiao888
        18
    miaomiao888  
       15 天前
    通常淘宝就会显示取件码
    PrinceofInj
        19
    PrinceofInj  
       15 天前
    @kkocdko 应该是可以设置是否显示在公众号里面的,我这边的最开始可以使用公众号看码,扫码,后来改成必需在 app 中,再后来又改成可以在公众号中看码,但取件必须用 app 完成处理。我每次都是找老板出库,他不嫌麻烦的话我也不嫌麻烦。打死都不安装 app
    kita
        20
    kita  
       15 天前
    直接投诉,爱送不送,不送就让邮政罚到关门
    poiz
        21
    poiz  
       15 天前
    我们小区的菜鸟,被我投诉了几次,后面都会送上门了,虽然会慢半天到一天吧。
    yshan
        22
    yshan  
       15 天前
    我也觉得很奇怪,之前菜鸟 APP 里面可以看到取件码,最近几个快递 都在 PDD 上,包括在抖音,jd 上买的三方快递
    1024potato
        23
    1024potato  
       14 天前
    是不是极兔快递,我也遇到了一样的情况。我直接找卖家说没收到货,后面快递员把取件码发我手机上了。我都搞不懂能给我发短信了,为啥不发取件码还要去 pdd 看取件码,问题是我是淘宝买的东西。
    Eleanor01010
        24
    Eleanor01010  
       14 天前
    https://sswz.spb.gov.cn/portal/home 去投诉对应的快递就好了,之后收货地址再备注下送货上门。
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