京东 icloud 年卡权益的坑

背景：主号为国区账号，小号为土耳其区，主号创建共享家庭，邀请小号加入。土耳其小号订阅了 200G 的 icloud ，共享给整个家庭使用，土耳其小号 10.20 日扣款后，取消了订阅。

经过：昨天晚上 693 买了京东一年 2T 的 icloud 订阅，兑换成功，icloud 显示空间为 2T ，兑换后显示时长 1 年，到期后会以 68/月自动续费，可以取消，取消后至 2026.10.23 前权益可用。

然后我觉得土耳其小号没必要在家庭中了，就给移出家庭了，刚开始一切正常，过了不到 5 分钟，发现我的 icloud 变成 5G 了，在订阅中查看，显示 icloud 2T 被取消，GG 。

今早 8 点联系京东 apple 自营客服，让我去找苹果客服，联系苹果客服把剩余的款项退给他们，我 9 点联系苹果客服，提供订单号查询详情，客服说是被申请退款了，但是我自己绝对没有手动去取消或者退款 icloud 订阅。
问客服是谁申请的退款？钱又退到什么地方了？ 答复“订单是 0 费用的，没有退款；订单是购买创建延迟取消的，创建延迟，也就是说购买异常才取消的”。

又给京东客服提供了苹果在线咨询案例 ID ，京东客服说已登记，会有人在 7 工作日内审核退款，但如果权益已被使用的话是没法退款的。遂又咨询苹果客服，问我这种情况权益算不算已经使用，答复“既然延迟导致的，那说明权益没有使用，那您向京东购买的，京东这边能够查询到 的，权益是否继续的”，看来最后解释权还是归京东，由于我这权益已经兑换过了，确实 2T 了一段时间，已经做好了京东不退款，我去投诉，最后投诉无果，吃哑巴亏的打算了，可怜我 690 多块钱。

后面又去社交平台查询，发现京东 icloud 权益问题真的很多，最离谱的就是我这种莫名被取消的；还有之前买过一次，买第二次发现无法兑换但又不能退款的；有兑换一年权益后发现之前的订阅还在扣费，退订之前的订阅发现兑换的权益也被取消的；虽然前面这些案例，有的京东也在 icloud 权益介绍页做了说明，但从结果来看，就是京东 icloud 权益限制超多！！！当然有人肯定用的好好的，没出幺蛾子。

最后，提醒大家，虽然京东 icloud 85 折挺优惠，但限制多多，而且苹果官方充值或者微信充值，经常也会出 9 折的充值活动，比如官方充值现在就有充值送 10%的优惠，大伙自己抉择吧。