坐标广州，定点的是一家三甲医院。
以前看病取药的流程都是，诊室开完药就在微信付费，付费完会直接显示到几号窗口取药，取药窗口上也会有液晶屏提示，比如张 X 三，李 X 四等，哪怕是老人，大部分也是在对应窗口看液晶屏上的名字。
这一次突然发现，付费完之后不会提示到几号窗口取药了，而是多了几台所谓的“取药报到机”，拿自己的处方单或手机去扫一下二维码，才会显示在几号窗口取药。
然后重点就来了，液晶屏上也不显示名字了，而是多此一举显示成几号窗口，然后就所有人都围着自己的取药窗口，医生就要不断喊着对应的患者名字，整得跟菜市场一样。
再往深了说，这种其实就是劫贫济富了吧？毕竟底层劳动者哪有机会接触到这种承接生产资料的机会，不禁觉得有点讽刺又可悲。
 | 1 dawn009 1 天前 > 那时候我就想到一个问题，像“取号报到机”这种没有需求硬造需求的做法，其实跟当年泰晤士河倒牛奶没有区别吧？ 两者完全没关系吧。 牛奶卖不掉，农场主自负亏损。公立医院的开销，出自纳税人。 |
 | 2 uqf0663 1 天前 大概率是基层没搞明白运作逻辑导致的乌龙而已，需要时间完善，总是慢慢会变好的。 就类似于最开始推行无纸化办公的初期，很多基层搞不清楚状况反而浪费了更多纸张是一样的。 没事多去跟基层人员打交道，你会发现这些人里面大多数人的脑回路真的是很清奇，一个很简单的问题他们能给你绕很多圈最后他们自己都绕晕了。（我不是特指公家单位的人，你多上几年班在各种私企里你也会接触到各种奇怪的人，大家都是人都一样，不可能在公家单位上班的人就都是神） 我认为不存在“病得不轻”，总会慢慢变好的，只是需要时间，就像很多年前去政府办事各种跑断腿，现在很多在 app 就能完成了。 |
 | 4 Rickkkkkkk 23 小时 58 分钟前 多这个流程肯定是因为“某些原因”而加进来的，可以仔细想想前后的差异 你说硬做需求，那不会有，逻辑不通顺 |
 | 6 EastLord 23 小时 55 分钟前 北京协和医院的事儿，虞书欣家族，姜萍 等等，好多 |
 | 7 bzdemo OP @uqf0663 应该也不是运作逻辑的问题，原先线上缴费会直接提示在几号窗口取药，线下缴费会在缴费单上显示，到这一步其实就已经很明朗了，现在贸然多一个取号报到机，不就是简单的事情复杂化吗？ |
 | 8 boringwheat 23 小时 46 分钟前  1 类似分诊台的设计？避免窗口人员挂牌休息但是依旧将单号分配到这里吧 ，目前应该是取药报到机和窗口 LED 的显示还没打通 |
 | 9 evan9527 23 小时 45 分钟前 「拿没拿洋奖项，不是定义中国发展水平的指标。」 |
 | 10 acthtml 23 小时 43 分钟前 5 额，你想的太多了。 1. 缴费后不一定马上取药，所以增加取号环节。 2. 不在液晶屏上显示是因为还没集成。 其实大家不用哄在窗口也会叫到，在边上坐着等喊到就行。 |
 | 11 weixind 23 小时 32 分钟前 取号报到机 将"取药"这个流程增加了个起始判断。 和门诊有个"报到"流程一个道理。 因为缴费和取药是相关但不是强相关。之前的流程是强制缴费后必须要去取药，不然就会造成取药窗口的积压。 增加判断逻辑，就能分流"缴费后不会立即取药" 这一部分人。 现在的问题是取药报到机器和窗口 LED 还没打通。有些医院很早之前就是这个逻辑了。 |
| 12 weixind 23 小时 26 分钟前 @weixind 不同流程设置有不同的考量，可能并没有优劣之分。 例如有的医院叫号是按照报到顺序，有的是按照挂号顺序。 一个考虑先到先得，让先来的先看。 一个考虑按照时间分流，让用户尽量按照挂号时候提示的时间来。 |
| 13 uqf0663 23 小时 24 分钟前 2 @bzdemo 我认同#10 楼的观点，假设医院比较大科室多，有些患者可能涉及很多检查，可能早上开的药，到傍晚还没来得及去取药，或者第二天才去取药，以前的流程，医生开完药直接药房就开始打包药了，然后又有些人没去取，就堆积在药房窗口，后面去找也麻烦，所以才增加这个报到机，然后因为是新增加的东西，这里面还涉及多个开发单位的系统集成，可能报到机跟药房原来的派号系统软硬件不是同一个供应商，多方协调进度不一致，硬件先部署了，显示屏的软件还没跟上，现场的工作基层也理解不了这套系统的逻辑没有做好指挥疏导（不能指望普通医科专业的人能理解或者想明白医院网络软硬件系统的运作逻辑），造成的乌龙。 |
 | 14 Light3 23 小时 22 分钟前 我先说 取号报到机其实是没问题的 因为人多的地方付款了 很多人 很长时间没去拿药 药又准备好了 最后摞的很高 很不方便医护工作者 所以加一个环节 缓解很多问题 |
 | 16 googlefans 23 小时 20 分钟前 不劫贫济富难道劫富济贫？ 别忘了我们可是具有中国特色的国家 |
 | 17 BZGOGO 22 小时 47 分钟前 蓝战非被封，没有宣扬苦难，没有尖锐的批评，人不过是个爱国旅游 UP 主而已，真的只允许主旋律一种声音了吗，病了，真病了 |
 | 18 1up 22 小时 42 分钟前 via iPhone 听起来确实挺傻的 |
 | 19 cooldong287671 22 小时 39 分钟前 魔幻的事情每天都在发生 以及无力吐槽了 |
 | 20 WngShhng 22 小时 34 分钟前 很久没看知乎，看到通知里面一个消息「 XX 邀请你回答问题 怎样看待人民日报《挑动负面情绪之风当刹》？」，然后点击去：404 |
 | 21 Lexin914 22 小时 32 分钟前 流淌汗水的劳动（外卖、快递小哥...），没能获得体面的回报。 |
 | 22 BenCoper 22 小时 24 分钟前 当我第一次报警时 |
 | 23 Goooooos 22 小时 18 分钟前 很多事站在你个人立场来看都没必要，因为你没经历过 |
 | 24 helone 22 小时 13 分钟前 楼上说的其实已经很多了，这个流程其实是优化取药的流程，报到之后医生知道你在现场随时取药，会尽快把你的药准备好，而一些没报到的可能因为各种情况所以窗口可以先不用配药，既提升了配药的效率(优先给来取药的人配药)，也节省了药物配好没人取走占用空间的问题，看样子是大屏幕叫号或者语音叫号没做好导致看起来繁琐而已 |
 | 26 hush2 22 小时 0 分钟前 1 「北京日报」：拿没拿洋奖都不是定义中国发展水平的指标 。 。 。 还是「北京日报」：赞一个！屠呦呦瑞典捧诺奖，这块奖牌分量真不轻！ |
 | 27 emma3 19 小时 15 分钟前 在尼泊尔的那位中国公民因为反诈被停机。 江门居民被破门进屋毁掉绿植，因为有环境让蚊子生存。 covid 那三年......太多了。 因为很多基层，只需要对上级负责，而不是对牛马负责。例如第一条，你失联冻死不是我的责任，如果你被诈骗就会害我和领导连工作都不保。 |
 | 28 ChrisFreeMan 18 小时 31 分钟前 楼主本来抓住了一个很不错的观点，没想到被他人三言两语轻易就打消了念头 |
 | 29 hefish 18 小时 3 分钟前 说微信缴费后直接手机显示窗口的同学，这个功能就交给你开发了，明天测试，后天上线。 来不及就加个班。 |
 | 30 avrillavigne 17 小时 37 分钟前 首先取号，到了楼层还有个签到的流程，早到的也不会因为签到挪到前面看诊。 |
 | 31 402124773 17 小时 24 分钟前 最近经常在小红书刷到一些直播讲什么房地产新政策，有两套房子的人未来有福了。 进去听了下，都他妈一个套路，说政府会收购你手上的房子。连政府两个字都不敢说，请大家把缩写打在公屏上，我不知道这些主播应该是某种组织在统一去宣传的把。 |
 | 32 jaleo 16 小时 14 分钟前 签到机这个功能 应该能理解的 不然医院没必要多一道程序 多花钱 |
 | 33 hfJ433 16 小时 2 分钟前 2 最近的，江门灭蚊大戏，擅闯居民家中《丝毫没有私有产权的权力》， 擅自把居民家中绿植销毁《有的是居民养了 10 几年的植物》， 把小区里面的大树都砍了《导致一群鸟儿无家可归》，把路边的树都砍了 全城路段喷白烟《丝毫不考虑在路上的行人》， 把下水道封住，《之前台风导致下水道下不了水，全城被淹》 真的无法想象，21 世纪了，还有人会想把蚊子都杀死灭光，完全没有纠错机制 跟以前的水稻上山，不让焚烧秸杆有的一拼 |
 | 34 novaa 14 小时 56 分钟前 核酸检测 |
 | 35 facebook47 8 小时 11 分钟前 via Android 只谈世界上存在什么问题，而不去谈可行的解决方案，这样只能导致社会瘫痪，而非进步 |
 | 36 TimG 5 小时 51 分钟前 via Android 除了#10 说的，增加取号流程还能增加报到的质控节点，日后可以提取到患者从诊室-取药报到-取药的时间统计信息。医院会有专门的评价部门利用这些数据优化就诊环节。 |
 | 37 kfpenn 5 小时 49 分钟前 应该只是叫号机没跟上，在其他医院也有过这样的流程，屏幕叫号没问题的 |
 | 38 KuzhiBake 4 小时 51 分钟前 坐标南方三院，同样的流程，大家都在取药窗口前排队，没有任何问题，也不用叫号。不太清楚你那边的情况。By the way ，先预防性 block 了，因为 OP 这样味大的"思考者"实在是不应该出现在我的信息流中。 |
 | 39 chenjk 4 小时 43 分钟前 安卓思维，我这边是既有取号机又有屏幕显示 |
 | 40 cxy2003chuck 3 小时 34 分钟前 现实世界很复杂，都有原因，不用什么事情都习惯性往社会批判上引。站在道德制高点批判是简单的，谁都会，真正能提出解决方案，真正推动解决问题是困难的，这个世界也不存在每个人都觉得完美的社会。在历史的长河中来看，目前的时代，无论国内还是国外，对普通人来说，都是历史上难得的好时候了。 |
 | 41 Forerunner23 2 小时 38 分钟前 via Android @cxy2003chuck 一问就是最好的时代从来没有最完美，再问就是拿不出解决方案 不用污名化批判者，至少人家没干坐着等死。无论怎么样的批判对这个社会只有好处没有坏处 |
 | 42 luvsic 1 小时 49 分钟前 取药、检查、就诊都是异步的，签到很正常 |
 | 43 Lotii 1 小时 45 分钟前 via iPhone 年纪稍大的人对电梯的上下没有概念，上下按钮随便按，电梯门开了就能上。特别是在医院 |
 | 44 kkbear 15 分钟前 关键词：江门 灭蚊 |
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