23 年底买的 OPPO 手机，无法接打电话，售后说是掉基带，要换主板

OPPO Reno 11 ，2000 多的手机，质保 1 年，已经过保，也联系过官方售后电话，无用。

家里老人在用的，没有刷机行为。只能付费换主板么？现在都这么容易掉基带么。