最近消费被坑了两次，正好还都是用美团的时候被坑的，不吐不快
第一次是，骑美团电动车到商场，商场楼下停车点堆满了共享单车，我就停到那堆车里然后点还车，弹出提示不在还车区域。挪了挪，还不在区域，然后提示强行还车会收 5 元调度费，后续可以申诉，如果申诉验证误判可以退还，是否同意。我因为当时和朋友约的时间比较赶，就点了同意，结果马上弹出提示申诉失败，然后我再点申诉按钮他就提示近期已经多次申诉失败，拒绝再申诉，意思是这五块我必须花了，但我都多长时间没骑过共享单车了，哪来的多次申诉。。
钱是完全无所谓的金额，但是实在是很窝火，并且后续我想在 App 里联系客服，发单车完全没有人工客服的任何进入方式，并且所有单车记录没有订单号，无法查找对应的订单。
第二次是，过节回家忘记带平常用的保水面霜，合计那就再买一个也无所谓，省着以后都得带了，随便选了个附近的店，花了一百多买了一个之后，30 分钟送到，发现买到的东西和我以前用的同款产品质感天差地别。
因为这一款用好几年了所以一上手就完全不一样，但咱们大老爷们也讲不出个道理来，哪里不一样，也有可能是人家改款换代什么的，但是只能和 v 友这么说，就是完全不一样，那个质感我完全怀疑里面全是大宝 SOD 密。。。
订单里申请售后按钮被商家秒拒，我也不知道说啥。
这两个东西金额都不多，然后工作也很忙一直没处理，现在拖了一周多了来问问 v 友，现在网购环境都这么恶劣吗？这种情况有办法维权吗？
 | 1 Dispatcher 3 天前 1 、你是骑的“美团电单车”，停到了非指定停车位，收取费用没有问题； 2 、假冒伪劣产品问题，申请平台客服介入即可。 我觉得 1 是楼主自己的问题； 2 是没找对投诉渠道。 |
 | 2 kokutou 3 天前 via Android 自行车也收超时费，一不小心忘记了就是几块钱 吃相太难看了，我到期了就没续费了 我走路行了吧 |
 | 3 v1 3 天前  4 @Dispatcher 你没看明白，op 不在意钱的事，只是利己主义的纯杠精。一周过去了才想起来发帖，说明小肚鸡肠，咽不下这口气。但是现实里又特别胆小，没底气，不敢线下和店家 pk ，尽扯东扯西。 ---- 1. 我就停到那堆车里然后点还车，弹出提示不在还车区 安卓思维，等同于大家都横穿马路，我也不走斑马线，被撞死了就是汽车的问题，马路是我家客厅。 ---- 2. 随便选了个附近的店、30 分钟送到，发现买到的东西和我以前用的同款产品质感天差地别、申请售后按钮被商家秒拒，我也不知道说啥 假设店家有问题，作为线下店家，完全可以当面 pk ，带着东西过去直接把工商叫来。 写上 30 分钟送达、扯上平台无非也就是没底气，因为他自个也不知道是不是有问题。 没有集美的胆，操着集美的心。 |
| 4 kokutou 3 天前 via Android 现在外卖就是京东淘宝秒送 超市的就是京东秒送沃尔玛超市 或者山姆 app 基本不用打开美团 |
 | 5 dbak 3 天前 用美团订机票才坑呢 他会给你订一个飞行无忧礼包每人 89 元 在你订机票的时候也不会提醒你 订单详情里写的是赠送 但是点击明细里是能看到支付的款项的 好在我媳妇眼尖 通过客服给退了 |
 | 6 LeeReamond OP 1 @Dispatcher 车堆的意思，是指，此处是商场楼下共享单车指定还车点，且周围聚集大量单车，把还车点堆满。你怎么看到我停到了非指定停车位？ @v1 这么强攻击性还这么多点赞我也是笑了，有你这种纯靠臆测就开喷的人，属实是 v2 社区的福气。过了一周才发帖说明我忙，我的工作得按重要性挨个处理，不重要的只能往后排，但是不意味着老实人就该吃哑巴亏了。 为什么不和店家线下 pk ，我说我网购的东西，只想到平台，压根没想到这茬你信吗？线下 pk 的主意不错，但我没有网购再去线下店找人的经历，我怎么证明它里面东西是假的呢，我在天猫国际再买一盒真的然后拿过去，然后他说我己替换了我怎么说 |
 | 7 julyclyde 2 天前 @LeeReamond 自行车和电动车的指定还车区域相同吗？ |
 | 8 manchesterxu 2 天前 我是律师，供你参考： 1.先通过 APP 再次确认下停放的地方是否属于还车区域，如果不是，收取调度费理论上没问题。如果一定要较真，收取调取费的条款属于格式条款，美团作为提供格式条款的一方如果没有尽到提示与说明义务，或者格式条款限制了消费者的主要权利，加重了消费者的义务，可以通过 12315 或者黑猫投诉，多次且态度强硬，我理解平台会退给你钱（如果你的目标是这个）。如果是还车区域，依然可以选择上述两者方式。指望平台自我纠错，不现实，对平台来说成本太高。 2.先确认是否属于假货，如果不是，不存在维权问题。如果是，我理解平台的责任不大，交易方属于商家，美团这时候的角色类似于淘宝平台。可以通过平台介入。 当然，上述两个问题都可以诉讼，但不建议。任何维权方式都有成本，想明白自己的诉求，再考虑方式。 |
| 9 v1 2 天前 @LeeReamond 攻击性强吗？那可能说到你的痛处了。为什么那么多人点赞，因为 v2er 不是工具人，大家能明白事理，不会你犬吠就跟着犬吠。至于重要性挨个处理，这不得请个助理安排行程？我两个助理都没你一个人强，能把发帖这种事安排到一周后。 |
| 10 LeeReamond OP @manchesterxu 感谢回复，感觉维权比较困难。有关是否属于还车区域，我通过手机定位确认属于还车区域的蓝色框，但是车辆的还车定位识别不是还车区域。有关是否是假货，我对美妆产品缺乏知识，不知道如何证明，我目前可以证明它与正品的流动粘稠度完全不同。 我的诉求是，第一我感觉我有理，停车的事我拍了现场照片完全可以证明我停的位置正确。第二件事上面说了，如果有渠道，我觉得我不该吃哑巴亏了。如果问完网友也没有渠道，那也就只能这样了。 @v1 笑死个人，上来说两句，先管别人说话叫狗叫，自己眼睛都没看清楚我写什么。为什么有人点赞，v 站挑动情绪被点赞还少了，几个红心看你那尾巴翘到天上去的 loser 样。你要是不懂什么叫就事论事，你可以去学习，你要是不懂自己是不是在臆测，你可以去查查这个词的意思，我想这点能力你还是有的 |
 | 11 xutianyi20188 1 天前 第一个还车区的事情，你车不需要动，他检测的是你手机定位，你把手机放到停车区就行了（之前我还看过有老哥直接改定位的 |
| 12 v1 16 小时 19 分钟前 @LeeReamond 哈哈，你也只能在这里和我对喷了，怎么连平台投诉都不行？打这么多字不会给 12315 多写点投诉信吗？ |
| 13 v1 16 小时 17 分钟前 有时候吃亏就要认，承认自己的失败不难，别老想把别人当猴耍，你自个儿可能还不如猴聪明呢。 |
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