[经验分享]iTunes 账号被封禁拿回实录

昨天写东西到两点，今天早上六点起来发现iPhone有两个应用程序更新，点击更新之后出现下面的画面：



立马一个激灵困意全无，2009年开始注册的这个账号，五年来购买了无数专辑、音乐和应用程序。基本上跟苹果有关的身价全部在这里了。

起床发了两封邮件，一封给认识的苹果员工。另一封发给了 support。账号是美区，当初在第五大道购买 iPhone 的时候在 Genius 帮助下申请的。地址填的就是第五大道。在美期间绑定了一张信用卡，年初携程的事情之后解除了信用卡绑定，改用淘宝上购买的全价 Gift Card 消费。

到上午十点没有收到邮件回复，用 Skype 打了 Apple 的技术支持热线。国内的热线没有办法使用，因为他们没有管理 iTunes 账户的权限。

那边的专员在等待很久之后表示要看一看我账户的情况，然后闲聊了一会儿她表示我的账户是因为下面两个原因被锁掉：

1.近期更改了支付方式
2.账户持有者本人不在美国

她给我两个建议，提供了一些我账户的信息之后。终于解除了封号。耗时一个小时。

如果有类似情况的 V 友，想知道更多信息的，我尽力解答。