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dark495
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买了个小佩猫砂盆,没想到是“锁区设备”国产硬件厂商又在重演老路?

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  •   dark495 154 天前 5262 次点击
    这是一个创建于 154 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近在天猫买了个小佩的自动猫砂盆(2429 ),原本只是想图个省事,结果经历了非常“国产特色”的一幕:

    设备绑定失败,原因是“被判断为非中国大陆环境”

    我人肯定是在大陆的,设备也是在大陆使用。

    之后设备被永久锁定,无法被绑定。

    找客服废话了数个小时后,分析出了“设备锁”规则,我整理如下,给大家避坑:

    • 使用非大陆地区的 Apple ID 或 Google 帐号
    • 手机系统语言非中文(比如英文界面)
    • 使用或曾经使用过VPN
    • 更换手机后重新下载 App (即使来自大陆商店)
    • 系统误判当前 IP 为国外(哪怕你人在国内)
    • 人出国后在国外打开 App (例如出差或旅行)

    设备一旦被“锁”,客服明确表示“工程师只处理一次”,后续无任何解锁手段

    说人话就是:你买了个硬件,随时可能因为“后台环境识别误判”被远程彻底锁死,而且这事商品页面从来不说明。


    一些个人思考:

    国产厂商这几年在“软件定义硬件”的路上越走越远,从“云端强制注册”到“锁区”“阉割功能”,现在连宠物用品都敢搞“风控模型 + 远程封禁”。

    这种做法本质上是用户购买了实体设备,却没有设备的实际控制权

    如果今天这是一台路由器、空调、电饭锅,是不是也可能因为登录了美区 Apple ID 就被停用?

    设备厂商当然可以做区域市场划分,但这种“不透明”“不对称”“滥用远程控制”的做法,已经从“市场策略”变成了“用户背刺”。

    这不是我第一次看到国产硬件厂商在搞锁区,但真的是第一次在这么低层次的消费品(一个猫砂盆)上看到这种处理方式。

    也希望后续有关 App 的监管、智能硬件标准,能对“远程封禁实体硬件”这类操作设个红线。

    目前我打算申请退款,同时也建议考虑入手这类“智能硬件”的朋友,提前搞清楚设备的所有限制条件,否则可能只是买了个外壳。

    60 条回复    2025-06-30 17:32:55 +08:00
    kaiki
        1
    kaiki  
       154 天前
    我自己和我妈都买了小佩猫砂盆,都大大小小出了一些问题,重新买了配件更换过,真的建议换别家的。
    不过别家的我也不清楚,我目前只用过这家,体验不是很好,相关的配件也很贵。
    yyzh
        2
    yyzh  
       154 天前 via Android
    那是不可能的。手机都搞这个多久了要动手早动了。
    也有可能收集后上报到某个地方呢
    shakespark
        3
    shakespark  
       154 天前
    猫砂盆还这么整?
    lucifer9
        4
    lucifer9  
       154 天前 via iPhone
    他家产品都这德行。去年买了个饮水机给用,一注册直接锁了。还好是京东买的,马上换了个。后来用了个老 iPhone 专门给他家产品用
    Knights
        5
    Knights  
       154 天前
    想起了车企倒闭,车机罢工的那些新闻;
    也许需要立法对这些大规模生产的日常“智能”设备做出规定:
    例如允许最终用户方便获取 Root 权限,长时间离网也可运行,封禁需要向法庭申请等等。
    Tink
        6
    Tink  
    PRO
       154 天前
    直接退货就完了
    HK560
        7
    HK560  
       154 天前
    没太理解,为什么要锁区进行区分?
    timelessg
        8
    timelessg  
       154 天前 via Android   2
    一样的猫砂盆,淘宝卖 900 ,日本要 5w 多日元,暴利
    sumarker
        9
    sumarker  
    PRO
       154 天前
    闭坑了,绝对不买
    shuiduoduo
        10
    shuiduoduo  
       154 天前
    不让用美区 app store 谁用你云上贵州的
    Sh4wnny
        11
    Sh4wnny  
       154 天前   2
    @HK560 有些做海外市场的 国内价格低很多 之前买的坚果投影也是故意不做宽幅电压+系统锁区
    yanyue526
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    yanyue526  
       154 天前
    他要是倒闭了,以后这云端那远程有个卵用
    nosmile
        13
    nosmile  
       154 天前   4
    搜了下小佩的自动猫砂盆 ULTRA 淘宝价是 2400+,同款在亚马逊打完折 799 刀差不多人民币 5700 左右,商家的行为动机是应该是控制海外价格,针对的国内低价卖转手国外高价卖的人。

    我觉得商家这种行为不对,他能偷摸干这个事,就能干别的。
    shalingye
        14
    shalingye  
       154 天前 via Android
    打 12345 消费者热线维权,同时避免再次买入这类只在国内使用的产品,万一哪天去地球外就直接报废了。
    fredweili
        15
    fredweili  
       154 天前
    只服务纯血大陆猫,只能说这公司有毛病,难怪从我们楼上搬走了,估计也租不起了
    lujiaxing
        16
    lujiaxing  
       154 天前
    啊? 怎么还有这么离谱的事情?
    厂商缺德吧?
    LaGeNanRen
        17
    LaGeNanRen  
       154 天前
    不是,就隔天铲一次屎,每次 3 分钟的事情。。。2500 买个活爹回来供着吗
    lisxour
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    lisxour  
       154 天前
    哈哈哈,猫砂盆锁区
    NoCash
        19
    NoCash  
       154 天前   1
    就是因为你连接的那个 WiFi 开了全局代理导致的,现在很多国产电器都有锁区机制,小红书上甚至有帮海外用户解除限制的产业链了,你去小红书搜索:小佩设备解锁,就能看到那些商家了,我看到的一个是什么 zerofast 智联盒子、欣桥路由器-海外生活必备,我估计原理就是在路由器里给你设置个回国代理,也是暴利吧
    EJW
        20
    EJW  
       154 天前
    逼猫砂盆还搞锁区吗,别惯着,直接退货
    leoQaQ
        21
    leoQaQ  
       154 天前
    虽然不支持商家的做法,但是有没有一种可能,是各个地区法规的要求?
    fengfisher3
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    fengfisher3  
       154 天前
    好贵的说。长见识了。
    HFX3389
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    HFX3389  
       154 天前
    @leoQaQ #21 哪个地方的法规要求还管猫砂盆?要管也管手机,手机这么危险都不管管一个猫砂盆
    zhangkai1024
        24
    zhangkai1024  
       154 天前
    我在用 max 版本的 还不错 解放双手了 夏天离近点还是有味道
    JasperWong
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    JasperWong  
       154 天前
    谢谢分享,避雷了
    LinusWong
        26
    LinusWong  
       154 天前
    估计就是防止倒卖到国外想出来的天才设计
    avrillavigne
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    avrillavigne  
       154 天前
    搜了下好久前就开始了 这公司以前的新闻还有 猫窝倒扣闷死猫
    snow0
        28
    snow0  
       154 天前
    这个锁区能为他们带来什么收益?国外卖的更便宜还是说法律政策限制?
    avrillavigne
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    avrillavigne  
       154 天前
    @snow0 国内生产便宜,国外卖贵
    alienx717
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    alienx717  
       154 天前
    之前朋友两只猫,一只流浪过,他收养了,一直没有流浪过,从小就买回来跟着他,只吃猫粮,给肉也不会吃的那种。买了一个同款猫砂盆,我记得是 1000 左右吧,流浪猫无师自通进去拉,然后出来,我看机器自己滚动铲屎,没流浪过的那只,进去屁股对着外面拉,我当时就看傻了
    imklay
        31
    imklay  
       153 天前
    呃,我也用的小佩的猫砂盆,我也开 vpn ,但是没遇到过这个问题,可能我几年前就买了的产品没有锁?
    chiaoyuja
        32
    chiaoyuja  
       153 天前
    我大概 2020 年买的吧 小佩猫砂盆,还没遇到过这个问题,vpn 也一直开着,也是美区 id ,可能当时用的国区 id 商店,后来才换的 appleid
    Honekoneke
        33
    Honekoneke  
       153 天前   2
    我也认为这种行为侵犯消费者权益,厂家要打击倒卖那是厂家的事,
    但是东西一旦买到了消费者手上,这个产品的一切权益都属于消费者,
    搞锁设备导致消费者直接无法使用这种行为,不是轻飘飘一句道歉或者解锁一次就完事了的。
    x86
        34
    x86  
       153 天前
    朋友买了台爱快的路由器,好像是过了一段时间后提示锁区域了
    keller
        35
    keller  
       153 天前   2
    任天堂给 日本搞 switch2 特供, 不也锁区吗?
    EJW
        36
    EJW  
       153 天前
    @keller 人一开始卖了就明说了,而且你插别的游戏卡也能用,不会给你锁了没法用。跟 op 这个猫砂盆是一回事儿吗
    cctvbnm111X1     37
    cctvbnm111X1  
       153 天前
    我也有一台小佩的猫厕所全套,但是我觉得不值这个钱,有这个锁区那就太恶心了,万一猫锁死卡里面那不就完了,硬件很容易出问题,猫尿之类的
    pkoukk
        38
    pkoukk  
       153 天前
    @LaGeNanRen 笨猫不会盖,就那样在那摆一天,回家整个屋都是臭的。
    marc2017
        39
    marc2017  
       153 天前
    说明国产设备也能走出国门,去赚外国人钱了啊。这是好事。
    LaGeNanRen
        40
    LaGeNanRen  
       153 天前   1
    @pkoukk 不盖屎不是因为笨,而是因为它觉得这个家它地位最高,地位最高的老大是不需要盖屎的
    买个全封闭猫砂盆,就是只有进出门是个活动板子的那种,不用管猫多大,直接买最大号的
    铲子自己买一个,买猫砂盆送的铲子都是样子货,真正的铲屎官都是大刀阔斧几铲子铲起来抖一抖就行了,买实用的
    猫砂别选膨润土的也别选大颗粒的。小佩猫砂、pidan 猫砂都行。别觉得都一个样,实际用起来那个粘结性、消耗速度、除臭效果都差很多
    我家两只猫三个猫砂盆四个水碗,我每周二四六给他两换水铲屎,一点问题没有,除非是在猫砂盆旁边做俯卧撑这种贴近地面的动作,不然平时闻不到的
    AmericanExpress
        41
    AmericanExpress  
       153 天前 via iPhone
    扫地机器人有几个牌子很喜欢玩锁区
    pkoukk
        42
    pkoukk  
       153 天前
    @LaGeNanRen #40 我们家两个猫,怀疑都是离开猫妈太早,知道刨砂,不知道盖,天天拉完刨地板刨空气,就是不去把盖上
    LaGeNanRen
        43
    LaGeNanRen  
       153 天前
    @pkoukk 刨和盖都是本能。。。
    wuyadaxian
        44
    wuyadaxian  
       153 天前
    国内产品的天才设计。官方说为了防止倒卖。实际上在收集什么信息完全未知。
    而且完全黑盒不透明,远程想锁你就锁你。
    公司服务器倒闭/被黑了,连猫厕所都用不了。

    另外:有些摄像头需要联网才能录像。
    我????
    Y25tIGxpdmlk
        45
    Y25tIGxpdmlk  
       153 天前
    @HK560 #7 保护不同区域经销商权益呗,这叫区域保护。比如这玩意大陆卖 500 人民币,欧洲卖 500 欧元。如果不这么锁区,欧洲人都从大陆买了,这在行业内叫窜货。
    dfdd1811
        46
    dfdd1811  
       153 天前
    军子都买车里用的猫包了,希望也能下场宠物用品。不过小佩家当年饮水机说带电,让人好个骂,没想到还能活过来。他家只有猫砂我在用,因为支付宝买的宠物医保,有额度能便宜买些宠物用品,感觉它的猫砂最合适。
    jamme
        47
    jamme  
       153 天前
    @keller 这不是一回事儿吧,虽然我对日区特供版也嗤之以鼻,但至少任天堂开发布会的时候已经告知了。而且只是机器系统语言仅支持日语、绑定账号仅支持日区账号,并没有限制用户的 IP 地址和定位地址吧,也没有说登录非日区账号直接 ban 机的吧。
    jamme
        48
    jamme  
       153 天前
    笑死我了,能不能给他们公司建议一下,加入一个功能,检验一下如厕猫猫的血统,验证不通过直接驱赶猫猫,关闭厕所,然后 ban 机。这样就可以按照血统,每个血统出一个产品,这样来钱不是更快么,一锤子买卖,根本不需要回头客。
    docx
        49
    docx  
       153 天前 via iPhone
    拉个屎还要锁区?多少有点幽默了
    shenmerenquq
        50
    shenmerenquq  
       153 天前
    @pkoukk 笑死,我家猫也这样,我朋友说他妈也这样,所以我这个是跟他妈学的
    shenmerenquq
        51
    shenmerenquq  
       153 天前
    我买了一个 Max ,过保就坏了,一直显示集便器满了,上网一搜大部分人都遇到这个问题了,真的垃圾
    elfive
        52
    elfive  
       153 天前   1
    我是 Homebridge-petkit-feeder-mini 的插件作者,自从当年小佩出了买卖宠物的事之后,我就从 npm 下架了插件,但为了部分捐款人能够继续用下去,保留了 github 仓库。这个公司的一次尝试让我看到了他们的态度。
    之后慢慢发现,喂食器经常间歇性离线( App 端显示离线),无法控制,客服也只是说让我解绑重新绑定,但问题依旧。这个事对我个人而言影响不大,我家猫咪主要是罐头冻干,猫粮只有在我出门一天两天的时候才会用到。
    本身猫友群里也有很多关于各种品牌的倒闭新闻,所以越发坚定了我以后不会买互联网产品的决心,实在不行,叫朋友或者专门的喂养人上门还安心得多。
    至于铲屎,我一直亲力亲为,毕竟可以从这之中察觉出猫咪的身体状况。还好我的小猫一直没生过病,帮我省了不少麻烦。
    arongpm
        53
    arongpm  
       153 天前
    作为一个 Geek ,对这个厂商的产品直接拖进黑名单了。
    coffeesun
        54
    coffeesun  
       153 天前 via Android
    之前买过一个扫地机器人,叫哇力,只能用手机 app 控制扫地,结果厂子倒闭后 app 就不连网不能用,扫地机器人也完全用不了了,直接丢了
    YDCHYD
        55
    YDCHYD  
       152 天前 via iPhone
    @HFX3389 猫砂盆也是智能设备,里面也会收集你的用户数据。如果你是一个欧洲人买了国产设备用,它收集的数据就只能在本地存储不能拿走。但是它恰好没有在欧洲部署存储设备,那么很显然它不能给你用。它收集哪些数据你可以看看隐私条款
    YDCHYD
        56
    YDCHYD  
       152 天前 via iPhone
    @coffeesun 扫地机离线功能都没有纯靠线上驱动???
    coffeesun
        57
    coffeesun  
       151 天前 via Android
    @YDCHYD 的确是的,而且 app 必须连服务器才能用,结果服务器没了,砖头一块,网上关于这个机器人的骂声一片
    YDCHYD
        58
    YDCHYD  
       151 天前 via iPhone
    @coffeesun 为啥这种产品都有人买,图啥
    shunia
        59
    shunia  
       151 天前
    这个牌子的自动猫砂盆因为设计缺陷闷死过猫,没人知道吗?、
    自从知道这个消息以后,从来没想过买自动猫砂盆的事儿了。
    e13lau
        60
    e13lau  
       150 天前
    @timelessg 那很好理解了,商家这些手段控制销售渠道用的,维持高利润
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