
上周五 突然客户反馈说网站无法接收验证码,我看到短信发送报错了,就联系了阿里云的售后人员 按照他的提示 更换短信签名....等等操作,最后还是不行,我看到签名控制台资质管理页有个立即报备的选项,就询问售后人员是不是需要报备,他的回复:“是的”
这下把我弄懵了,一度怀疑我在和一个 ai 聊天...
然后我点击了立即报备,还要填写法人的身份证等信息,我又硬着头皮找了董事长
申请报备后,我看了下阿里云官方说明,运营商实名报备流程需要7-10 个工作日,但运营商未对此时效进行承诺,实际可能需要更长时间。
这下我人麻了,短信服务新增报备流程也没有任何通知,手机接收不到验证码 代表客户无法进行登录/注册,影响很大。
当时周五下班了,我只能和领导汇报后,在官网上面发了一个维护通知......现在想咨询一下大家,现在如何解决,是等待阿里云短信的运营商实名报备,还是寻找别的短信服务平台,或者有别的方式解决?
1 foxhunt 170 天前 各运营商在 315 后,都 对签名进行了强化 当时在 v2 已经有过一次大讨论了 |
2 defunct9 170 天前 没有办法,所有平台都是这样。这事不是从 3.15 以后就开始了么,你们没看到阿里通知吗 |
3 jsq2627 170 天前 > 短信服务新增报备流程也没有任何通知 阿里云当时可是邮件、短信轰炸的,你们没有收到任何通知,说明你们要好好检查一下相关设置和流程了 还有当时全网都在讨论这个事情。 虽然这个政策确实值得喷,但是你们自己需要反思一下内部流程。 > 还是寻找别的短信服务平台,或者有别的方式解决? 各家现在都要报备,都一样,只能等。 |
4 SSyang 170 天前 所有平台都一样了,315 后开始的。你可以看下历史帖很多讨论。 |
5 ala2008 170 天前 |
6 goodryb 170 天前 各家最终走的都是运营商的渠道, 运营商政策收紧导致的 |
7 106npo 170 天前 via Android 走小程序手机号授权当备用 |
8 kemo OP |
10 justfindu 170 天前 哦 它那个报备其实只是报备 其实没有实际用途 如果你还有问题报备了也没用. 最好的解决方案就是重新提交一个合规资质, 也就是跟签名强关联的资质. |
11 SuperGeorge 170 天前 你可以在阿里云添加一个消息接收人,这样这些通知短信和邮件也会发给你。 |
12 VZXXBACQ 170 天前 感觉相比虚拟号,短信群发和灰产的关联度会更小,不知道为什么收紧的是短信。 可能是我不了解 |
14 mytsing520 PRO 这个报备,去年 12 月出的通知,315 上了一波热搜,然后收紧 所有短信服务商报备全部集中到运营商侧处理,31 个省份运营商每个省份独立处理,相当于报备到 93 个运营商省公司这边。因为每个省份运营商的处理时间不一样,所以阿里云没法给你具体的结束时间。 |
16 javalaw2010 170 天前 没有办法,之前我们的到达率一度在 20%以下,还好我们一开始搞的签名多,我们找了个到达率还可以的签名先用着,等后面资质、签名审核通过了才逐渐恢复。 |
18 halobugTurbo 170 天前 阿里短信应该有一个赠送的签名,就是企业全称的签名。临时改成这个。 |
19 yuedanwork 170 天前 短信流程问题没有任何可能给你加速了。 那么我来提供个思路 1. 登录问题,先立即添加账号/手机号+密码登录,既往没密码的可以让客户线上设置/找回密码 2. 注册问题,立即添加邮箱/小程序/公众号+第三方授权登录 3. 验证码问题,2 周审核期间内暂时改变流程,实时监测注册,有注册需求改为手动发短信,公司名义或者自行解决手机卡的问题。 鉴于你们上周才有客户反馈无法收验证码,可想而知你们涉及到验证码的业务其实也不是很多,思路 3 具备非常大的操作空间 总体的紧急程度按照上面顺序。 |
20 SilenceLL 170 天前 |
21 bitmin 170 天前 之前也被坑了一下,临时换了一个可以用的其他签名,等审核通过了再换回来 |
22 gcl123 170 天前 给你讲个笑话 你如果最近用大陆手机号收谷歌验证码,你会发现签名不是 Google 了,验证码也不是 G-xxxxxx 了 因为谷歌在境内注册实体是外国人独资,外国人没有身份证,app 也没有 icp 备案,无法完成签名报备了 |
23 mytsing520 PRO @gcl123 不从笑话的角度来讲,Google 在华有公司,有 ICP 备案 |
24 ssiitotoo 170 天前 从三月到现在都还没有恢复正常 |
25 lovelive1024 170 天前 没办法,这是运营商限制的,你用其他家发短信也是一样 |
26 realpg PRO 感觉 OP 跟大家不在一个位面的样子... 这都三个月了 |
29 busier 170 天前 via iPhone 可以去中心化的邮件系统通知不用,非要用短信 现在知道被自己人卡脖子了吧 |
30 GaryBI1STP 170 天前 @ala2008 电信我这里也收到几个通知,夜间限速,号码和链接备案,烦 |
31 imnpc 170 天前 我这里也没收到阿里云通知,但是客户反馈以后我们登录以后发现的,都已经重新提交资质审核和签名了,大部分要 2 个周以上才全网有效 |
32 UBcai 170 天前 阿里云我这 4 月份就开始了,移动的审核花了 1 个月才正常 |
33 gcl123 170 天前 @mytsing520 我写的是在华没公司?我写的不是注册实体是外国人独资?你自己去天眼查查一下看看 google 注册的公司法人是中国人还是外国人 |
34 mytsing520 PRO @gcl123 外国人独资公司也可以申请报备 |
35 gcl123 170 天前 @mytsing520 而且你完全没明白我想表达什么。外企在国内只要是外国法人独资这种,签名现在全申请备案不下来了,因为没身份证 |
36 gcl123 170 天前 @mytsing520 我就搞这个的,报不报备的成功我会不知道? Google 签名换壹信是自找没趣? |
37 mytsing520 PRO @gcl123 我知道你意思了,你发了两段帖子,产生了误会 |
38 leoding 170 天前 公司有个历史短信签名(纯英文)备案后,发现联通和电信都可以下发,但是就移动的不行,咨询了阿里云客服说纯字母或数字被拒的概率大不推荐使用。 |
39 mytsing520 PRO |
40 mytsing520 PRO @gcl123 我也问了一个短信服务商,对方答复:外资法人企业,填写中国籍业务经办人的信息提交报备 |
41 gcl123 170 天前 @mytsing520 你实际和各个运营商省网报备看看呗,现在想要全国范围内都能报备上,我们都推荐外国法人独资找代理换中文签名下发 |
42 gcl123 170 天前 @mytsing520 你硬要申请我们都对外能申请,资料提过来,能不能发那等通知吧 |
44 mohumohu 170 天前 |
45 heike8 170 天前 还不容易通过备案,逼人去野鸡短信平台,然后各种信息泄露 |
46 NAVYFIELD 170 天前 问题是诈骗短信依旧有,正规短信在这里各种受限 |
47 fengfisher3 169 天前 同使用阿里云,早就有通知了。我们都报备了,我们都有多个云厂商备用,也有其它短信厂商。 |