这是一个创建于 345 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
五一带父母出游，通过支付宝小程序租了悟空出行的车（ 2023 款五菱缤果），租期 10 小时，购买了全险（和送取车服务。
途中未发现异常，停车充电时才注意到车身有轻微剐蹭，仅掉漆无凹陷。回去查看疑似地点也未发现对方车辆，无明确碰撞对象。
目前情况如下：
车行反馈：不属于保险理赔范围，让我自行联系保险公司；
平台反馈：已车行和保险公司沟通结果为准。
但我已购买平台的全面保险，是否这种小的剐蹭应该理赔？如果商家没买车险，全险就是白买了吗？
此外，车行送车和取车都迟到一个多小时，服务不及时，大家请避雷。
想请教大家：
这种情况是否应由保险赔付？平台或车行这样推责合理吗？
如果无法理赔，怎么控制后续维修费用、避免被高额定损？
途中未发现异常，停车充电时才注意到车身有轻微剐蹭，仅掉漆无凹陷。回去查看疑似地点也未发现对方车辆，无明确碰撞对象。
目前情况如下：
车行反馈：不属于保险理赔范围，让我自行联系保险公司；
平台反馈：已车行和保险公司沟通结果为准。
但我已购买平台的全面保险，是否这种小的剐蹭应该理赔？如果商家没买车险，全险就是白买了吗？
此外，车行送车和取车都迟到一个多小时，服务不及时，大家请避雷。
想请教大家：
这种情况是否应由保险赔付？平台或车行这样推责合理吗？
如果无法理赔，怎么控制后续维修费用、避免被高额定损？
| 1 2 | |
 | 1 redeemer1001 2025 年 5 月 14 日 看保险条款怎么写的，你自己判断下在不在保障范围内？在的话协商、起诉，不在自认倒霉。 |
 | 2 nomagick 2025 年 5 月 14 日  3 喷漆贵的 600 一块，便宜的 300 一块，供参考。 就这老头乐都不值得费这么多口舌。。 |
| 3 redeemer1001 2025 年 5 月 14 日 一副漆面也就几百块，不多的 |
 | 4 imik 2025 年 5 月 14 日 “已购买平台的全面保险” 看看保险内容吧 |
 | 5 BeforeTooLate 2025 年 5 月 14 日 服务条款发上来，我想看看为啥这种剐蹭会不在保险范围内，是因为你没有及时发现和报警吗，找不到事故发生地点或者找不到肇事方，还是说无法确认是否是单方事故。导致保险不给你理赔？ |
 | 6 Solace202 2025 年 5 月 14 日 悟空应该属于平台吧，都是车行在上面发布消息，平台抽成。 我觉得一嗨和神州是不是好点？ |
 | 7 RiverMud 2025 年 5 月 14 日 2 看你买的“平台全险”的具体内容吧，没问题就没问题，报交警报保险等该做的做完，留好证据，解绑快捷支付，然后等着吧，宁做被告不做原告，大不了上法院。 没有对车辆的特殊要求，不为极限性价比，闭眼神州或一嗨，其他不要选。 |
 | 8 myTrip 2025 年 5 月 14 日 我是做租车的，平台买了保险，小剐蹭完全不用管 |
 | 10 qinxi 2025 年 5 月 14 日 1. “全险” 是什么, 有没有最低要求, 比如超过 xxx 元才会开始赔付. 2. 一般要事故现场通知他们. 这点有可能拒赔. 看协议怎么写的 最后建议用神州租车. 保险买完, 只要你没有一眼就能看出来的问题 一般就没什么事情 |
 | 11 taipei 2025 年 5 月 14 日 发个图片看看 |
 | 12 EngAPI 2025 年 5 月 14 日 1 很多租车公司对于剐蹭都不算的，只要不到底漆都没关系。 |
 | 13 rozbo 2025 年 5 月 14 日 3 不知道你这个什么平台，我一般是自营神州 神舟这个有明确规定，50 块钱一天的保险，2000 以下自理，2000 以上保险。等于说最多出 2000 100 块钱一天的保险，无论车发生什么问题，你都一份不用赔。 所以你理解的全险很可能只是你自己理解的，保险里是没有“全险”这个说法的。 |
 | 14 DinnyXu 2025 年 5 月 14 日 这个归根到底还是这个门店估计在甩锅，我之前携程租车，下面一个门店当时租一天要给 200 的保险，因为我租的是 7 座的别克 GL8 ，出去玩的时候撞到护栏了，3 个面全部剐蹭，是一条很长的印子，而且不止漆面剐蹭，还有表面凹进去了，还车的时候只是看了下就没有让我赔付，保险都自动包含了 |
 | 15 fredweili 2025 年 5 月 14 日 了解了，不租车了 |
 | 16 meetqyx 2025 年 5 月 14 日 1 |
 | 18 xuyihao 2025 年 5 月 14 日 以后租靠谱的平台吧，神舟或一嗨，我前几天租了辆奥迪 A3L ，换车的时候客服看都没看就让我走了，租车就在楼下附近停车场，全程丝滑无感  |
 | 20 andyskaura 2025 年 5 月 14 日 1 @nomagick 真希望面对的客户都是你这样的，心甘情愿的大冤种 |
 | 21 H97794 2025 年 5 月 14 日 1 不赔,让他们拿证据证明是你刮的,去起诉你, 被起诉了,你申请保险公司连带责任 |
 | 22 iixy 2025 年 5 月 14 日
|
Select Language