自营商品给了一个差评后,电话,在线客服都是繁忙无法联系上,现在的东哥也是越来越牛皮了
![]() | 1 Lowlife 152 天前 via iPhone 不是这个原因吧?我也给过差评,客服秒接通。 |
![]() | 2 sosme 152 天前 ![]() 给了一个差评(X) 薅羊毛薅多了(√) |
![]() | 3 Felldeadbird 152 天前 我也经常给差评啊。应该是客服繁忙,最近外卖上线后,客服都要等好久。 |
4 aaxx2xx 152 天前 差评被拉黑真不至于,大概率是客服繁忙?虽然京东不是啥好东西,但如果你真的被拉黑了,那还是想想有没有干什么过分的事情比较合理吧。 我最近京东客服咨询的两个问题,都有专门的客服电话回访,个人感觉比之前体验更好了。 |
![]() | 5 ferock PRO 都有专门的客服电话回访,个人感觉比之前体验更好了。 +1 |
![]() | 6 docx 152 天前 via iPhone 京东的客服是比较玄学,经常很难转人工,但有时只是问机器人又主动秒接入 |
7 fivee 152 天前 via Android ![]() 这话说的好像市监局能给你马上处理一样 |
![]() | 8 version 152 天前 京东客服属于第一梯队吧...客服对话底下有 一个 转人工客服功能 或者买个会员...现在会员送几次 京东快递券..基本能抵扣会员年费了.. 最近外卖送货延迟..我投诉..第二天电话给我说.给我免单了. |
![]() | 9 kidtx 152 天前 via iPhone 京东家客服已经是几家最好的了 只是京东对薅羊毛容忍度比较低. 正常使用一般还好. |
10 ybybwdwd 151 天前 去年龟东客服辱骂消费者我看大家都忘了 |
![]() | 11 FightPig 151 天前 ![]() 东的客服,以前不错,现在就是个垃圾,我去掉买个东西到了价格降了保价不给,我选择退了重买,老实的选了因为价格原因,直接不让我退,我重新提交 7 天无理由,也不给退,一定说我拆了,我说刚到都没动,怎么就用过了,那个电话客服居然一口咬定就是用了,最后没办法,只能自己用了 |
![]() | 12 Canglin 151 天前 好像是 |
![]() | 13 Canglin 151 天前 我的也莫名其妙被拉黑了,所以我现在买东西都是直接从狗东买一个试试,好用的话拼多多 |
![]() | 14 maocat 151 天前 via Android # 13 你后面这话就是你被拉黑的理由 |
15 lxh0412 OP 以前没问题,给差评也是秒接通,但是昨天给了后今天开始客服就接通不了,热线也打不通,很玄学 |
![]() | 16 nbin2008 151 天前 via Android 京东服务挺好,电子产品 7 天无理由国补出来后能退货换另外的,毯子类 7 天质保,1 个月坏了直接补发等等 |
![]() | 17 wegbjwjm 151 天前 via iPhone 12345 也是京东坐班啊? |
![]() | 18 kinkin666 150 天前 自营店店铺客服的人是供应商的团队驻在京东的系统卖京东的货,货是供应商被京东压着货款赊给京东的,供应商在与京东的合作上,京东已经占了供应商很大的便宜了,所以京东会偏袒供应商及其自营店店铺客服,这可能就是自营店如果出了复杂的售后问题的时候很难解决的原因 |
![]() | 19 kinkin666 150 天前 换做 tb 和 pxx ,直接一手仅退款先了再掰扯,中立的平台才是讲道理的地方 |