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hhbluestar
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最近购买了或订阅了几款 APP,退款时均被苹果直接拒绝

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  •   hhbluestar 244 天前 5104 次点击
    这是一个创建于 244 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    这两月分别买了两款 APP ,有一款是另一 ID 重复购买,申请退款。两次都给拒绝了,好,认了,谁叫自己 ID 多呢。 另一款,需要内购才能试用我想要的功能,后来发现功能并不是很好,又申请退款。两次又拒绝了,我又认了,谁叫自己想着试用功能还不花钱呢。 重点是第三款是订阅制的,APP 上明确写着订阅可试用 7 天,好,冲之个,我果断订了,结果直接扣费 98 ,不是 9 块 8 。。。同样两次申请退款被拒,我不能忍了,,大家有没有好的办法让我把钱要回来啊。98 块啊。。。

    23 条回复    2025-05-12 10:57:12 +08:00
    RiverMud
        1
    RiverMud  
       243 天前
    明确写着订阅可以试用 7 天,结果直接扣费 98 。
    这个啥情况,APP 欺诈么?
    Xheldon
        2
    Xheldon  
       243 天前
    我知道的一种情况是,如果 App 一开始可以免费试用 1 个月,你试用了一个月后退订了,全程没收费。
    之后如果这个 App 又推出了使用「 三」 个月,你又去试用,此时会先扣你一个月的费用,然后给你「两个月」的试用期。

    这个逻辑我在之前本站薅 Apple Music 的羊毛遇到了,扣了我一个月的费用,给了我 3 -1 = 2 个月的试用。
    Youko
        3
    Youko  
       243 天前
    试过好多次应用内购退款,不给退,也不说原因,描述很清楚了不符合预期。真有人能从苹果手里拿回钱吗
    yc8332
        4
    yc8332  
       243 天前
    有试用的不是应该是免费试用吗?为啥会扣款,你自己被忽悠了吧,能免费试用他就不可能扣款,而是结束试用了才会扣款
    5n65MLXs6OLPCWOF
        5
    5n65MLXs6OLPCWOF  
       243 天前
    有说法说国区 id 退款卡的比较严,不知道 op 是不是国区,我美区的几次退款都还比较顺利
    Krylo
        6
    Krylo  
       243 天前
    可能同一个帐号前面连续退费,帐号被标记了吧。后面还申请退款也拒了。
    如果是国区帐号并且证据确凿跟试用说明不符应该能要的回来。再不行可以打 12345 ,12315 试试。
    Krylo
        7
    Krylo  
       243 天前
    第三款订阅制 app 可以公布名字。
    nuomi196500
        8
    nuomi196500  
       243 天前
    @RiverMud 前几天我也遇到了,似乎是苹果的服务最近出了问题?最后成功退款
    nuomi196500
        9
    nuomi196500  
       243 天前
    @tangyujing99 前两天也遇到了,软件提示 3 天试用再收费,结果一确认试用就扣款,Mac 上的软件叫 Gemini 2 ,最后成功退款
    dya
        10
    dya  
       243 天前
    必须投诉要回来。不能便宜库克
    Krylo
        11
    Krylo  
       243 天前
    @nuomi196500 #9 Gemini 是相册查重的吧? 2019 我也试用过,确认试用马上扣费。我也打苹果 400 要回来了。
    nunterr
        12
    nunterr  
       243 天前
    直接打苹果客服退款,然后找 app 作者能不能退款,不能退的只有给差评了
    leo72638
        13
    leo72638  
       243 天前 via iPhone
    @nunterr 只能找苹果退,作者不能退,除非他自掏腰包亏掉苹果抽成转钱给你
    ChoiYoonJung
        14
    ChoiYoonJung  
       243 天前
    我老婆有一次买了一个 app 的会员然后忘记取消自动续费,两个月都没有然后还在扣钱,找苹果是给退了
    mMartin
        15
    mMartin  
       243 天前
    我最近半年退过几次很顺利
    caobug
        16
    caobug  
       243 天前
    开始试用后取消自动订阅,到期了界面可能还显示可以免费试用,其实订阅会直接扣费。
    MacsedProtoss
        17
    MacsedProtoss  
       243 天前 via iPhone
    @Youko 可以退款的 我常年美区 之前订阅了 exping 后来他们要关闭服务的时候去申请退已经用了半年的的年订阅 也是立刻就给退了
    Yuusha
        18
    Yuusha  
       243 天前
    只尝试退款过两款 app ,且均被拒绝,这两次都是买了当天觉得不合适直接退的
    不过第二款 app 被拒绝后我在申诉里面直接把苹果骂了一通,宣泄一下怒火,结果很快钱就退回来了
    反正给我的感觉就是想要从苹果手里把钱要回来很难
    orangy
        19
    orangy  
       243 天前 via iPhone
    有一次爱奇艺做活动,送三个月会员,结果第三个月刚开始就收了我的月费,投诉之后退回来了…隔了几个月,一个 app 恶意弹出的 app 内购,本来要按 home 键取消结果不小心指纹识别成付款(还是有 home 键的机器),苹果死活不退…
    Rangertwo
        20
    Rangertwo  
       241 天前 via iPhone
    App 显示了免费试用,但订阅被扣费,大概率是开发者没及时更新 app 订阅页信息的缘故
    1 ,你之前试用过,但是 app 免费使用都仅限一次,你再次订阅时就被扣钱了。
    2 ,这个 app 免费试用已经关了,但是 app 订阅页面没有及时更新。
    总之付款的时候,一定要看系统的付款弹窗,如果这个弹窗里没写免费期限,订阅后就会被立马扣费
    Rangertwo
        21
    Rangertwo  
       241 天前 via iPhone
    你可以换个其他 id 试试,录屏看是否存在上面这个情况,然后向苹果客服投诉
    spike0100
        22
    spike0100  
       239 天前 via iPhone
    @RiverMud 应该是之前试用过了,但是 app 内提示没改。我之前遇到过,申请退款通过了。
    hhbluestar
        23
    hhbluestar  
    OP
       232 天前
    后来找开发者反馈,反钱退回来了,按苹果客服的说法是 APP 的付费机制设置有问题,然后开发者说会修复.....
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