前情提要: https://v2ex.com/t/1120914
首先我已经自己付违约金换租了,这个我觉得 v 友们说的很有道理,和这种人耗着实在是浪费时间,也影响我工作生活状态。不过我还是努力了一下试图申请无责换租,但最后没有成功,这里记录一下我尝试的方法:
- 本地管家和区域经理: 按照管家说法他们总共帮我申请了 2 次,但都被自如驳回了。
- 黑猫投诉,这是我发的帖子 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17381351775/?sld=a407f4d74c045b8b5a99c7dffaa6ee32
- 云管家: 我在脉脉上也发了帖子,有自如员工建议我可能是本地管家不太想管这个,建议我向云管家投诉。于是我就把黑猫投诉的链接直接发给了云管家。
黑猫投诉和云管家都是我今天发的,然后刚才自如的高级调解专员给我来电话,告知我的无责换租被上海地区负责人拒绝了。不过他也告诉我本地的管家和经理都很支持我,也确实帮我申请了 2 次。上海地区负责人拒绝的理由如下: 他认为我这个事情属于租客内部矛盾,应该租客自己解决,养猫只要租客送走就行,把 x 放在公共区域,只要收起来就行。也就是说只要被投诉对象展现出整改意愿,我就不可能成功无责换租,这个是自如内部规定很难有操作空间。
所以自如处理这类问题的方式差不多就是这样:1.完全对事不对人,只要愿意整改无论之前干过啥(不违法)都问题不大,不再犯就行。2.初犯的情况下会给予整改机会,甚至是养猫这样合同明确禁止的事也一样 3.再犯且证据明确的情况下,可能会进行清退,但这个我就没法验证了。
对于遇到类似问题的自如用户,或者考虑自如合租的 v 友,可以看看我这个帖子作为参考。
