这是一个创建于 197 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最新新买了 Macbook Air ，打算使用之前的 AppleID 登录。
登录账号的时候，电脑弹框提示“账户已锁定，无法使用。”
这个账号是当初买 iphone 的时候注册的，后来也开始使用苹果做开发，陆陆续续到 21 年左右转战 Windows+Android ，没再登录过 AppleID 。
发现账号被锁定之后，打苹果客服电话。客服问我是不是账号长时间不使用。我说是的，然后苹果客服回应查看您的账号没有发现异常，由于苹果保护政策需把账号锁定了，现在要给账号解锁就可以用了，然后给我邮箱发送了解锁的链接。
我通过解锁链接提交 AppleID 的时候，仍然提示“账户已锁定，无法使用”。遂第二次拨打苹果客服电话。
当我给苹果客服说明情况后，被告知账号没法用了，也无法提供封号原因，建议重新注册账号。
账号没什么违规操作，应该从来没有充值过，没有购买过付费 APP 。所以苹果这波操作让我很迷惑。
虽然账号上没啥重要东西，但是还是想使用之前的账号。
特此发帖吐槽一下。
第 1 条附言 197 天前
已经按照 4 楼 little_cup 的方法提交投诉，等待结果出来后继续更新。
第 2 条附言 192 天前
今天晚上收到苹果专门处理投诉的客服电话，记录了一下 AppleID 和账号停用的提示，说他们要进行调查，一周内给我回复电话。
第 3 条附言 187 天前
以解封，结贴！
 | 1 pill 197 天前 最近无缘无故封号的越来越多了 不止国区 也不止普通用户 CodingStartup 最近也遭遇了 而且是 20 年的用户 永封没理由没商量 申诉无效 |
 | 2 Tina17 197 天前 老不用是多久了 |
 | 4 little_cup 197 天前 via Android  6 https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/12315/zxtsjb.htm 去这里投诉，投诉对象苹果电脑贸易(上海)有限公司。我投诉后第二天接到客服电话，说下周内解决。 下次遇事不决可以问小红书，V2 信噪比有点低。搜索小红书发现这次苹果对老账号的封号应该是批量的，有很多投诉多经验贴。 |
 | 5 thoo61871 197 天前 这就是苹果 |
 | 6 pcdeheshang 197 天前 长期不登录的号容易被封 |
 | 7 chfight OP @little_cup okok ，非常感谢提供方案，我去试试 |
 | 8 dilidilid 197 天前 1 还好你的情况是好多年没登录了，不然肯定好多人跑来问你是不是充黑卡了 |
 | 9 ACSOUV 197 天前 其实账户上留点钱就行了 比如我第一个美区账号 上面一直有 7 美刀多 2016 年后基本就闲置了（中途还外借给别人用了一阵子） 自己又不想绑定 PayPal 之类的账号上去花光 也不想用这个老号登录任何现有的 Apple 设备 也懒得打电话联系客服强制注销 反正就是一直都在 |
 | 10 Yuanlaoer 197 天前 嗯，只能说他们有自己的风控规则。 我注册过一个 ca 的账号，还付费购买了 app ，没过几天，收到邮件提醒账号被永封了。 还有一个至少十年前的 tw 账号，肯定 5-10 年碰都没碰过了，登陆上去，一切正常…… |
 | 11 SodaPopBoy 197 天前 via Android 问一下，封号了邮箱还能用不？ |
| 14 little_cup 197 天前 @SodaPopBoy 封号有多种级别，就我遇到的情况：不能。 未下载到本地的数据无法获取。 已下载的三方 app 内数据似乎可以，照片等第一方 app 会被登出无法登录也看不到。 已下载在运行的 app Mac 重启后无法打开。 |
 | 15 YaakovZiv 197 天前 直白讲，数据丢了，无法恢复，备份里的存档也丢了 |
 | 16 by 197 天前 via Android 1 only apple can do |
| 17 SodaPopBoy 197 天前 via Android @little_cup 意思是用邮箱注册的账号也都收不了验证码了？ |
 | 18 Skifary 197 天前 今天好像突然更新了点啥，我目前使用的账户也提示被锁定，要求改密码 |
 | 19 wangedenr 197 天前 |
 | 20 SenLief 197 天前 哎，我之前用手机号验证的账户，手机号没了，现在就丢了，无法验证了。也没给邮箱发验证码的选项，只能说 apple 的账号机制属于 low 的这一档。 |
 | 21 mirtest 196 天前 长期不用封号属于是碰运气 我的账号上一次是从 8 横跨到 14 没事.不过我记得之前说过强制推广二重验证的时候如果刚好没设置,再用可能就被安全原因直接封了 |
 | 22 rqYzyAced2NbD8fw 196 天前 @little_cup #4 给苹果来一点社会主义震撼 |
 | 23 uuhhme 196 天前 via Android 所谓的风险控制就能扣押用户的 iCloud 照片和通讯录？苹果从去年下半年明显严格了风控策略但是越来越离谱 |
 | 24 ChongKit 196 天前 我之前记得还有个帖子，也是楼主提醒大家小心苹果封号，结果下面评论区全是在说楼主肯定做了很坏很坏的事情才会被封号。 |
 | 26 ellermister 196 天前 via Android 1 @ChongKit 这里只要讨论苹果账号被封被风控就默认你有罪，或者你干了什么见不得人的事情，怎么我没遇到......之类的事情。 |
| 28 chfight OP @SodaPopBoy 邮箱不能用了，注册新账号必须用新的邮箱 |
 | 29 EliYu2077 194 天前 @ellermister 所谓的幸存者偏差 主要还是之前钻漏洞和薅羊毛的人太多了 国内很多人又思维定性太大 这样的情况太多了...就像现在大家提起来三星 9 成国人依然只关联当年的 Note7 事件一样 |
 | 30 csLin 154 天前 via iPhone 美区账号”被锁定，无法使用”怎么解封啊？也就半年未使用，期间换了新设备，提示过一次风险锁定，最后用邮件重制密码解锁的。这次时隔半年登陆直接被锁死了，用 imessage 找了美区客服也无能为力 |
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