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wuwei4321
V2EX    Apple

新注册的 apple id 被锁,导致 iCloud 账号无法退出,怎么办

  •  
  •   wuwei4321 261 天前 via iPhone 3641 次点击
    这是一个创建于 261 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    刚刚遇到的,似乎无解了

    前两天给家里人买了个日版 12Pro ,挺开心的。

    昨天想着给注册个美区 id ,以后主要用它。按照之前的注册方法,我记得有一个输入账单地址的地方,这次注册,没看到有这个流程,有点奇怪。不过注册之后可以正常使用,我就登录到了 iCloud 上,顺便在 app store 下载了几个常用 app 。

    下午的时候,手机上提示 id 暂停使用,我没当回事,申诉了下,以为会解开。

    今天早上,打开邮件,显示“我们已审核并拒绝访问账户 ([email protected]) 的请求。”此时我还没意识到麻烦,想着大不了重新申请一个。可是,我去试着退出账号,或者关闭查找,都让我输入密码,输入之后,显示 id 停用……退也退不了,抹除也抹除不了,还经常弹窗让输入 id 密码。

    55 条回复    2025-08-29 11:13:54 +08:00
    LemonZest
        1
    LemonZest  
       261 天前
    打客服电话吧,好久没注册新账户了,风控这么严吗?
    cherbium
        2
    cherbium  
       261 天前
    找客服,硬钢
    SkywalkerJi
        3
    SkywalkerJi  
       261 天前 via Android
    去店里可以退出账号
    country
        4
    country  
       261 天前
    今天的世界就是这么操蛋,一不小心你就成为倒霉的那个。
    by
        5
    by  
       261 天前 via Android
    这就是 only Apple can do
    ST0RMTR00PER
        6
    ST0RMTR00PER  
       261 天前
    有可能你买的日版是被盗或者有问题的设备。找客服解锁。
    v1
        7
    v1  
       261 天前
    直接去直营店,说 appleid 被停用了,天才吧有个抹除工具
    wuwei4321
        8
    wuwei4321  
    OP
       261 天前
    @sunshower
    @cherbium
    昨天下午时候联系了苹果客服,客服又转接高级顾问,他表示遇到过多次这种问题。按他要求提交了购机历程和遇到的问题(原始凭证我肯定没有的,原机主也没有),两个小时后收到反馈:我们无法完成你提出的激活锁移除请求。请提供你手中能够证明你购买了这台设备的所有文件,以便我们重新考虑你的请求。
    wuwei4321
        9
    wuwei4321  
    OP
       261 天前
    @SkywalkerJi
    @kk2syc 那我明天请假去店里看看,高级客服今天下午来电话了,说让我找原原机主,看看能不能找到些购机凭证,然后补充下信息,重新申诉下。

    我问他如果还是不行的话,有办法吗,他说那就没办法了……
    cat123
        10
    cat123  
       261 天前 via iPhone
    新 ID 登陆 iCloud ,秀儿,要下载 app 登陆商店就可以了
    popzuk
        11
    popzuk  
       261 天前
    真隐私没那么重要系列,苹果风控反而更可怕
    mbooyn
        12
    mbooyn  
       261 天前
    抢盗的 iPhone 上面登录 Apple ID 是不是会有这样的现象?
    wuwei4321
        13
    wuwei4321  
    OP
       261 天前
    @cat123 因为想着给家里人用的嘛,当然注册一个最好啦,我之前也这样,谁知道现在这么坑。
    @mbooyn
    @ST0RMTR00PER 和被盗没关系,前任机主用了好几年都没问题,他也是买的别人的。所以手机被锁我也没怪他,跟他没关系,确实是我新注册的 ID 遇到了问题
    docx
        14
    docx  
       261 天前 via iPhone
    从哪买的?该不会是闲鱼吧,诈骗机
    MossFox
        15
    MossFox  
       261 天前
    wuwei4321
        16
    wuwei4321  
    OP
       261 天前
    @docx 是闲鱼买的,不过没感觉是诈骗机,起码我上家不是。

    @MossFox 原来早就有人遇到这种问题,遗憾没有早看到,我比他更惨(手机更贵一些)。要说用也能用,就是很恶心
    Gesar
        17
    Gesar  
       260 天前 via iPhone
    连接到爱思助手,可以不需要密码抹掉手机,激活时选择使用设备密码激活。
    n2l
        18
    n2l  
       260 天前
    @Gesar Σ(°ロ°),爱思还有这一手呢
    rrubick
        19
    rrubick  
       260 天前
    @n2l #18
    别的不说,爱思还是有一手的。
    上次我可能手机空间不足,就用电脑下固件去升级,结果开机直接卡 Logo 。
    用 iTunes 怎么刷都不行,结果用爱思,刷了 3 次竟然好了 Orz
    wuwei4321
        20
    wuwei4321  
    OP
       260 天前
    @Gesar 我暂时不太敢,昨天我问那个高级客服,如果两次申诉都不给解怎么办,可以刷机吗,他说不行,刷机就真变成砖了。
    wuwei4321
        21
    wuwei4321  
    OP
       260 天前
    @Gesar 对了,我是开了查找功能,所以现在退不出来,刷机应该解决不了吧
    duolaamengv2
        22
    duolaamengv2  
       260 天前
    这种找客服告诉他登录了 iCloud 现在设备没法使用了,他一般会给解开才对
    wuwei4321
        23
    wuwei4321  
    OP
       260 天前
    @duolaamengv2 他现在是问我要购机凭证,我这手机至少转了三手,能找到才怪
    uuhhme
        24
    uuhhme  
       260 天前 via Android   1
    只能 12315 小程序投诉,看过很多案例,都是如此解锁的。苹果现在太坏了,所谓的风控,也应该只封锁 App Store 功能,不应该整个 ID 禁用。
    uuhhme
        25
    uuhhme  
       260 天前 via Android
    @wuwei4321 他说的抹掉是一种方法,但是有风险,很可能不出“屏幕密码激活”的选项,到时候就凉凉了
    wuwei4321
        26
    wuwei4321  
    OP
       260 天前
    @uuhhme #25 是的,我也是怕,现在我这虽然恶心还能用,不能用就哭了,我先投诉下
    Unclev21x
        27
    Unclev21x  
       260 天前
    非常脑残的操作。

    手机的所有权属于用户,你 Apple 当什么道德警察?随意冻结账户却不强制设备跟 id 解绑,然后还要求用户提供购买凭证。

    真就是给惯的,期待中国或者欧盟好好治治。
    aero99
        28
    aero99  
       260 天前
    我感觉这个手机有问题,正好你的 id 是新的触发了苹果的检测机制,查出了这手机有问题。
    iovekkk
        29
    iovekkk  
       260 天前
    我之前两次注册苹果港服账号都莫名其妙被锁,紧接着就打苹国服客服电话,客服就给我解开了,之后使用一切正常
    wuwei4321
        30
    wuwei4321  
    OP
       260 天前
    @uuhhme #24 好的,我投诉下试试,我看小红书上也是这样解决的
    @aero99 应该没啥问题,前任机主用了四年都没问题
    lonely701
        31
    lonely701  
       260 天前
    被锁的 ID 开启两步验证了吗?
    vokins
        32
    vokins  
       260 天前
    印象里,之前拨打 Apple 客服支持被告知每个设备只能注册三个 Apple ID
    leesa
        33
    leesa  
       260 天前
    @wuwei4321 没用,你是美区 ID ,主体不在国内,12315 管不了境外主体,除非你是国区 ID
    jayhuang0044
        34
    jayhuang0044  
       259 天前
    @Unclev21x 等你手机被偷了,被解 apple id 了 , 你还会这么说吗?
    支持骂 苹果 封 ID
    不支持 骂苹果解绑设备

    封 ID 解绑设备 是两件事
    wuwei4321
        35
    wuwei4321  
    OP
       259 天前
    @leesa 只管试试吧
    @iovekkk 直接后台解的吗
    @lonely701 应该是开了的,我看别人说现在申请的都带两步验证
    Unclev21x
        36
    Unclev21x  
       259 天前
    @jayhuang0044 有没有逻辑啊?会不会看上下文啊?非要把话说那么透吗? OP 的例子,是你说的这种情况吗?

    讨论问题就讨论问题,怎么总是喜欢瞎举例瞎类比。我 iPhone 被偷了,我自己会打开远程锁,不劳你操心。再说了,谁不知道封 id 跟解绑设备是两回事呢,OP 也知道啊,问题是 OP 现在不是也解绑不了吗?
    wuwei4321
        37
    wuwei4321  
    OP
       259 天前 via iPhone
    @kk2syc
    @uuhhme 今天去店里看了下,蠢才吧都没接我的预约,直接说 I’d 被锁没办法刷机
    jayhuang0044
        38
    jayhuang0044  
       259 天前
    @Unclev21x
    逻辑说透了,不就是因为他无法证明手机是他的?
    你是手机的所有权属于用户,你别找 apple 解锁呀,一点问题都没有.
    但是你要说你手机被锁了,要解锁,不就需要证明? 没毛病吧.

    "随意冻结账户却不强制设备跟 id 解绑"
    你业务逻辑差的很...
    各种问题原因甚至骚操作可以搞别人的账号,
    然后自动跟设备解绑?

    你说 iPhone 被偷了,自己会打开远程锁?
    要是你慢了呢,到时候是不是又是另外的嘴脸?
    Unclev21x
        39
    Unclev21x  
       259 天前
    @jayhuang0044 脑子是个好东西。

    Apple 它是卖东西的,它不是警察。它没有任何资格要求用户提供购买凭证。
    jayhuang0044
        40
    jayhuang0044  
       259 天前
    @Unclev21x 脑子是个好东西。

    说了,你别找他解锁呀。那他肯定不会找你要购买凭证呀!
    你别对他有需求呀。。。

    你为什么找他?

    你说他锁了你的手机,你要证明呀~
    不然你凭什么说 他锁的是你的手机?

    逻辑? 脑子?
    jayhuang0044
        41
    jayhuang0044  
       259 天前
    @Unclev21x 就这事
    要不你帮报个 110 试试? 去法院起诉试试?
    你不证明手机你的试试?
    jayhuang0044
        42
    jayhuang0044  
       259 天前
    @Unclev21x 苹果没权利这个那个? 但是他有权利在你无法证明的时候不服务呀。
    flahcrus
        43
    flahcrus  
       254 天前
    二手 iPhone新外区 ID ,风险确实高。你现在无法提供购买凭证,解绑 ID 和设备。我觉得应该换个思路,去找美区客服,解锁 ID 。(我以前美区 ID 也被停用过,找在线客服,提供下姓名之类的信息,就给解了)
    wuwei4321     44
    wuwei4321  
    OP
       254 天前
    @flahcrus 我觉得你说得非常有道理,现在我在等投诉结果,这条路走不通,就用你说这个,不过,我英语对话能力太差了,呜呜呜
    flahcrus
        45
    flahcrus  
       254 天前
    @wuwei4321 在线客服 打字聊天那种,一边翻译一边聊。只要没用黑卡,都会给你解封的。
    wuwei4321
        46
    wuwei4321  
    OP
       252 天前
    @flahcrus #45 谢谢,我尝试联系了,但还是不行。可能我的问题比较严重(没办法退出 iCloud ),投诉结果也出来了,客服说,不符合解封条件。
    lspnicol
        47
    lspnicol  
       244 天前
    注册美区 id 不用输入账单地址,应该是现在的通用做法,我前些天注册一个新的港区也是不用账单地址,我也奇怪。但是后面内购的时候需要你再填一下,等于前期不用填。

    新 id 哪里能用,我七八年的美区 id ,最近都被连续锁了三四次,虽然都很快解锁了,但是吓得我不敢多用了。

    果子的风控真是太可怕了,风控本身变成大风险了。
    wuwei4321
        48
    wuwei4321  
    OP
       244 天前 via iPhone
    @lspnicol 确实,我新注册的两个美区 id 都被封了,现在我都不敢买没凭证的外版机了
    sickoo
        49
    sickoo  
       218 天前
    这个就很痛苦了,前段时间收拾旧东西,我手头也有一台老设备这样,iphone7 还能开机,一开机就拼命弹 iCloud 账户需要重新验证

    问题密码早忘了,打客服,客服么得帮助,需要提供当时购买的小票,我当时去香港买的,那时候的苹果拿着像 pos 机一样的机器,刷个卡就完成订单了,哪来的收据
    wuwei4321
        50
    wuwei4321  
    OP
       218 天前
    @sickoo 你这个真要找还真能找到,我这个无解了。问买家找上上一任机主,人家根本不回复,而且看着也是贩子。现在唯一的办法就是闲鱼找人 P 图了,一问价格一两百,而且不一定可行,这怎么搞。
    Eagleyes
        51
    Eagleyes  
       91 天前
    楼主解决了么?我也遇到这个问题,补充了 3 次资料,发票,保修卡,订单记录,都被拒绝了 。苹果国内客服不给解决外版激活锁么? ID 是国区
    14
        52
    14  
       91 天前
    @Eagleyes 同病相怜,我昨天也被锁了,申请解锁今天收到邮件提示我们已审核并拒绝访问账户
    Eagleyes
        53
    Eagleyes  
       91 天前
    @14 #52 感觉解锁条件太苛刻了,技术顾问的意思是提交资料就能帮你,实际上也没什么用。
    wuwei4321
        54
    wuwei4321  
    OP
       91 天前 via iPhone
    @Eagleyes 没解决,没啥希望了,我这啥资料都没,找人 P 一个还很贵。你这很有希望解封啊,都有,去 12345 投诉,小红书有教程,有用的
    Eagleyes
        55
    Eagleyes  
       91 天前
    @wuwei4321 #54 我这是水货,但是 ID 都有,就是苹果的原因 ID 给 block 了,不然直接 icloud 移除就行了。我打客服让他给我 id 恢复,我自己移除,它做不了。它也没办法才让我走移除激活锁这个办法的。
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