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浦发银行,我认为是炸裂般的存在,扣款协议解约无效

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  •   duolaamengv2 356 天前 2418 次点击
    这是一个创建于 356 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年为了给一个 app 充值,注册了易宝支付,绑定了一张不怎么用的浦发借记卡

    今年发现从 9 月开始每个月扣我 10 块钱,早就没有用这个 app 了

    上个月发现扣款,然后登录浦发银行 app ,解约了易宝支付的签约,我认为就可以了

    结果今天我发现又扣了

    也就是说,我在银行 app 管理我的卡,解约了某个商家,他们还是可以扣款

    并且浦发客服自己也查到了,合约是解约状态,上个月就解约了。客服回电说需要跟易宝那边核实

    可以说是炸裂的存在了,我,作为卡主,明确告知了银行,我不认可这个交易,我也不想继续支付,我也没有用他们的 app ,他们意思居然是,我要联系易宝征得他们的同意,他们解约我才能不被扣款

    也就是说,浦发 app 内的快捷支付解约,就!是!摆!设!,没有任何作用。

    用了这么多卡,从来没有遇到过这种情况,浦发牛皮

    第 1 条附言    355 天前
    牛逼牛逼,浦发打电话告诉我,钱就是易宝扣的,解约也确实是解了的,浦发做不了任何操作

    也就是说,我的卡,我已经跟易宝解约了,他们还是可以扣,并且浦发做不了任何事情,让我去联系易宝

    我要进行下一步了
    第 2 条附言    354 天前
    只要随便搜索几个关键词 易宝 扣钱 解除 易宝支付取消了还扣

    可以看到大量的投诉内容,我也不知道易宝是如何做到没有卡主授权,或者说,已经解绑快捷支付、取消代扣协议的情况下,还能够继续扣款
    第 3 条附言    352 天前
    仔细想了一下,当时是注册某个 app ,目前此 app 已经不再运营了

    注册的易宝每个月有 10 块钱的费用,这个我是知道的

    然后当时退出 app 就取消了易宝的服务

    但是我发现问题是在 10 月,我发现它 10 月份又开始扣了,而从退出到 10 月份是没有扣款的
    33 条回复    2024-12-09 08:12:39 +08:00
    zagfai
        1
    zagfai  
       356 天前
    责任不在你,别紧张
    NewYear
        2
    NewYear  
       356 天前
    上报人民银行
    RivetCity
        3
    RivetCity  
       356 天前
    你告诉客服,给他三天时间,解决不了就投诉到银保监会。看谁着急。
    ruoxie
        4
    ruoxie  
       356 天前
    可能是你给一个没人用过的功能测试出了一个 bug
    kkk9
        5
    kkk9  
       356 天前
    说明易宝那边调用的是浦发自己的商务网关,而不是银联云闪付的统一支付网关,并且易宝那边的网关业务回调有问题,回调结果成功,但是没用完成解约提起。

    你->浦发 App 提起业务->网关触发业务事件,向易宝回调业务事件->易宝收到回调,确认后发起解约操作->网关收到确认,完成解约操作->完成处理,解约业务办结
    /table>
    wujianhua22
        6
    wujianhua22  
       356 天前
    直接投诉进行了。不要拉扯!
    mU9vX912XopmAoE1
        7
    mU9vX912XopmAoE1  
       356 天前
    这个扣款协议是不是属于快捷支付?
    duolaamengv2
        8
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @zagfai 钱是小事,没多少,卡平常也没用。我就纯好奇易宝支付怎么做到的,浦发又是怎么放行的,客服一问三不知
    duolaamengv2
        9
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @NewYear 看看他们怎么回复,就想把事情搞清楚
    duolaamengv2
        10
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @kkk9 浦发 app 上显示解约成功,客服也查到是解约了的,那张卡没有任何快捷支付合约了。按理说,银行那边单方面解约,易宝也没有权限扣款才对
    duolaamengv2
        11
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @wujianhua22 看看他们客服怎么回复,不说清楚就开始维权了。
    YaakovZiv
        12
    YaakovZiv  
       356 天前
    明显是银行的软件故障了,软件能绕过银行的权限审核直接扣款,说明软件 BUG 了
    duolaamengv2
        13
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @fulajickhz 是的,所以我上个月在浦发的 app 内找到了这个扣款协议并且成功取消了。我问他们为什么取消了还能扣,他们居然告诉我要易宝那边也取消,我感觉在蒙我
    duolaamengv2
        14
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @RivetCity 他们不解释清楚我就要进一步维权了。倒也不是因为钱,我感觉这个事情就不合理。网上一搜一大堆人一样的遭遇
    duolaamengv2
        15
    duolaamengv2  
    OP
       356 天前
    @YaakovZiv 浦发客服告诉我要去易宝解绑。我都整笑了,我说我在你们 app 解绑成功了,怎么我不想付他们钱还要他们同意,银行干啥吃的
    ttkanni
        16
    ttkanni  
       356 天前
    直接去银保监会投诉,把 App 上的相关截图准备好~,上级监管单位整银行比你去对线效率的多~
    PerFectTime
        17
    PerFectTime  
       356 天前
    跟银行讲否认交易就好了 其他的事情让他们自己处理
    kkk9
        18
    kkk9  
       356 天前
    @duolaamengv2 #10 你可能混淆了一些概念。你这种情况是免密支付的签约,快捷支付是快速支付渠道。也可能客服也不想和你多解释,反正你没问,所以你可以再找 955 客服问问,查一下账户下的免密支付签约情况
    kkk9
        19
    kkk9  
       356 天前
    @duolaamengv2 我 #5 的回复可能有些理解偏差,不好意思,现在回过头来看,你这个应该是免密支付的业务签约,和快捷支付没关系。
    duolaamengv2
        20
    duolaamengv2  
    OP
       355 天前
    @kkk9 不是,客服已经确认过,我跟易宝签约的快捷支付是已经解约状态

    这也是之前绑定签的唯一一个合约

    并且浦发上也不存在和这家公司的免密支付业务签约

    我这张卡只在易宝这边用过一次
    duolaamengv2
        21
    duolaamengv2  
    OP
       355 天前
    @kkk9 另外,在浦发银行 app 上,只存在快捷支付和代收协议,快捷支付首先是没有绑定的,之前易宝的是在代收协议中,上个月我找到了然后解除了,这个月这笔扣款我都不知道走的什么渠道了,客服说还是那个协议,还告诉我要易宝那边也取消。

    这就是问题所在,也就是说,我取消这个协议还不行,还要让易宝也取消,这明显是不合理的。用过这么多卡这是头一次见
    duolaamengv2
        22
    duolaamengv2  
    OP
       355 天前
    @ttkanni 他们要是不给我解释清楚,下一步就这么干了
    duolaamengv2
        23
    duolaamengv2  
    OP
       355 天前
    @PerFectTime 我是这么讲的,他们居然告诉我要易宝那边也取消,我问他我都取消了这个交易是怎么扣的,他们也不知道。等他们调查清楚了再看结果
    lychee930224
        24
    lychee930224  
       355 天前
    这就是互联网吧,没有你想的那么严谨,哈哈哈哈
    kkk9
        25
    kkk9  
       355 天前
    @duolaamengv2 #21 那这不就是 20 年前,短信卡 Q 钻的操作吗……
    duolaamengv2
        26
    duolaamengv2  
    OP
       355 天前
    @kkk9 完了,我成了大冤种了
    SkywalkerJi
        27
    SkywalkerJi  
       355 天前 via Android
    易宝支付那个易宝吗,那个很流氓的,取消不了可能还真不是银行问题。以前自动贷款记得上过央视,起诉也没用。估计是后面有靠山。
    me007
        28
    me007  
       354 天前
    但是,按合同来说。签约时,是双方都"签字" ,同意的。合约未到期,你这边单独解约,并且没得到合同对方的同意。 如果你这样就能停,才不合理吧? 银行方面并没法核实你是否在继续用对方的产品或者服务。 当然,如果是对方恶意诱导你签约了不平等的,那是另一个事情。 有相关部门出具的这个合约不合法的文件,银行应该能以合约不成立为原因,停止支付。在没提供合约不成立的法律文件,或对方的同意;那么合约是合法存在状态,银行这样做,也算合理吧。
    me007
        29
    me007  
       354 天前
    一般情况的签约,持续服务产品。卡主停止付款,合同对方的商家,没收到预付款就下月不给服务和产品。 那如果是另外的签约,类似汽车贷款。车首次就给卡主了,那么合同期间,如果卡主停止付款,还不需要得到合同对方的商家同意,这才不合理。 不知道你签约购买的是那种。
    duolaamengv2
        30
    duolaamengv2  
    OP
       354 天前
    @me007 逻辑不是这样的。卡是我的,我已经明确告知银行,我取消了代扣协议,那么就不能继续扣钱。至于易宝,作为服务提供商,如果我出现没有成功支付的情况,那么他们应该停止我的服务。

    而不是,在没有我的授权的情况下,仍然保持有扣款的权利。

    事情到这里其实就是,在 12 月,我的卡上没有任何与易宝相关的快捷支付和代扣协议,这种情况下,易宝还能扣。并且银行也认可,我已经取消了代扣协议。

    他们并不能解释,为什么没有代扣协议和快捷支付,他们还能扣款。并且扣款走的就是我已经取消了的代扣协议。
    duolaamengv2
        31
    duolaamengv2  
    OP
       354 天前
    @me007 那肯定不是这种。就是普通情况下在某个 app 绑定银行卡扣款而已,类似支付宝之类的
    xiaomoxian
        32
    xiaomoxian  
       352 天前 via Android
    易宝狗都不用 骗子公司
    duolaamengv2
        33
    duolaamengv2  
    OP
       352 天前
    @xiaomoxian 去年是注册了,我看是有每个月 10 块钱的费用,但是后来取消了,结果上上个月又开始扣了,所以很奇怪
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