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22 年底配了台 13900k 电脑，近来出现蓝屏情况，玩游戏或者大模型，秒秒钟蓝屏，网上搜了下，应该是缩缸了。
昨天联系 intel 客服申请退换，客服说一定要更新到最新 BIOS ，然后提供 SSU 日志，他们确认才行。
我试了升级华硕 BIOS 后，是不蓝屏了，CPU 电压也明显加高了，
现在很尴尬，升级后不蓝屏了，但知道 CPU 显然是缩缸了，不换心理很不爽，
但是换的话，SSU 日志又可能没问题，不知道是不是应该刷回 BIOS ，不知道 SSU 日志是否会记录 BIOS 版本，
如果退过去，他们检查又没问题怎么办，
请教各位 V 大该怎么办，有没有遇到同样问题的兄弟，谢谢啦。
昨天联系 intel 客服申请退换，客服说一定要更新到最新 BIOS ，然后提供 SSU 日志，他们确认才行。
我试了升级华硕 BIOS 后，是不蓝屏了，CPU 电压也明显加高了，
现在很尴尬，升级后不蓝屏了，但知道 CPU 显然是缩缸了，不换心理很不爽，
但是换的话，SSU 日志又可能没问题，不知道是不是应该刷回 BIOS ，不知道 SSU 日志是否会记录 BIOS 版本，
如果退过去，他们检查又没问题怎么办，
请教各位 V 大该怎么办，有没有遇到同样问题的兄弟，谢谢啦。
 | 1 tool2dx 2024-09-05 13:34:19 +08:00 SSU 是官方的系统分析，肯定会记录 BIOS 版本的。 可以改电压的，调到以前电压，多蓝屏几次后，再把崩溃日志发过去。 |
 | 2 shinession 2024-09-05 13:46:09 +08:00 这么严重, 我的是 13900F, 没有超频, 默频稳定来着, 玩黑猴一天没啥问题, 之前用 win10 ltsc 蓝屏过几次, 几个月前换了 win11 ltsc 没蓝屏过 |
 | 3 gchdll OP |
 | 4 ysheep 2024-09-05 13:52:53 +08:00 请问一下用的散热是什么 |
 | 6 Excepti0n 2024-09-05 14:09:21 +08:00 我的 139K 好像也有点小缩，想问下 SSU 日志是如何获取的 |
 | 7 Dav1s 2024-09-05 14:34:20 +08:00 产品出了问题 诊断工作竟然落在用户头上 神奇 |
 | 8 id4alex 2024-09-05 14:39:03 +08:00 @crazychang 要不然都退货的话，intel 今年可能就可以倒闭了 |
 | 9 565656 2024-09-05 14:50:27 +08:00 十年前谁都想不到英特尔、波音会这样，科技企业是真的不行，还得搞奢侈品这种百年稳如老狗的行业  |
 | 10 zixianlaiye 2024-09-05 14:59:55 +08:00 讲真，更新 bios 这种很多人都不会，他说的这些术语，不懂电脑的肯定搞不定 所以现在小白们都被推荐上 amd 了 |
| 11 gchdll OP @Excepti0n intel 的邮件回复： 您好 : 1 请问您这边是否已经更新了最新 BIOS ，更新之后结果是什么. 2.建议提供 SSU 日志，以便我们进行确认 .请运行英特尔（ R ）系统支持实用程序，并向我提供此工具生成的日志文件： 要获取报告，请按照以下步骤操作： 1-转到： https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/25293/Intel-System-Support-Utility?v=t 并下载软件。 2-完成下载后，将其打开。 3-确保选中“所有内容”框，然后单击“扫描”。 4-完成扫描后，单击“下一步”。 5-点击“保存”。 请您下载后打开程序，勾选“every thing”，点击“Scan”，待进度条完成后，点击右下角“NEXT"，然后点击”Save“，输入文件名，以 txt 格式保存至桌面，通过邮件反馈给我们 ，谢谢 |
 | 12 arthas2234 2024-09-05 15:30:31 +08:00  1 @565656 三十年河东三十年河西，当初还在嘲笑 AMD 农企翻身，没想到 Intel 拉成这样 |
 | 13 xjngbla 2024-09-05 16:09:01 +08:00 13600 倒是没问题 |
 | 14 idenszs 2024-09-05 16:25:24 +08:00 过来人，13700k 检修花了 1 个月，说无故障给发回来了。关键是暴力检修，后盖给严重刮伤了，客服退了 300 。 |
 | 15 EJW 2024-09-05 16:27:43 +08:00 售后这么麻烦？还以为给个购买记录就行。 |
 | 16 pinkbook 2024-09-05 16:54:49 +08:00 好奇如果直接说，本人不懂电脑，不会升级 bios ，intel 会怎么做，直接拒保吗，毕竟绝大多数用户都是小白，根本不懂升级 bios 。 |
 | 17 JimmyLX 2024-09-05 17:03:34 +08:00 极客湾刚做了这个测试，就是长期高电压导致的 [终于找到了英特尔 CPU 缩缸的原因！如何自救？] https://www.bilibili.com/video/BV174421f7Th/?share_source=copy_web&vd_source=9beb68dd05e43c4f8b0fc10da5f73772 |
 | 18 Plating 2024-09-05 17:06:09 +08:00 等一波国外的集体诉讼 |
 | 19 brant2ai 2024-09-06 09:52:27 +08:00 看来 Intel 活该股价暴跌 |
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