patient navigator（患者导航员/就医导航员）：指在医疗体系中帮助患者“顺利就医”的工作人员，协助预约检查与就诊、解释流程与资源、协调转诊、解决交通/保险/语言等障碍，常见于肿瘤、慢病管理与社区医疗服务中。（不同机构的职责范围可能有所差异。）
/pent nvetr/
The patient navigator helped me schedule my tests.
患者导航员帮我安排了检查时间。
After her diagnosis, a patient navigator coordinated referrals, explained insurance options, and connected her with support groups.
确诊后，患者导航员协调了转诊、解释了保险选择，并帮她联系了互助支持小组。
patient 源自拉丁语 pati（“忍受、承受”），经法语进入英语，现代常指“病人/患者”。navigator 来自拉丁语 navis（“船”）相关词根，原意为“航海者/导航者”。合起来的比喻含义是：在复杂的医疗系统中“为患者指路、带路”，这一用法在现代医疗服务语境中逐渐固定下来。
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