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现已恢复
中午投诉了一次，没什么用，只有一个回访电话，估计是因为我阐述太激动没说清楚要求，因为知道运营商的态度就那样可能投诉没啥用，单纯发泄了

晚上下班回来再 10000 投诉一次，要求 1 个小时内弄通，接线客服答应了，我就跟他们说已经已经录音录像，现在时间是北京时间 2025 年 12 月 18 日 18:12 。
几分钟就有机器人来说已经通知处理，再过几分钟就有本地工作人员打电话来了，电话还是隐藏的，还挺谨慎一直跟我说本地话不说普通话。我要求他给我上传流量异常的数据证明，还有要求整改的标准，说了一堆，他说通知人员处理。宽带就正常了。后来来了两个评分电话，给了 6 分

不能恢复我打算一天打 2-3 个 10000 号投诉，再不行我每天投诉一次工信部。

今天早上又不能用了，装维拿了个通知函来让签字。主要内容是告知不可以商业用途，若检测有可以直接关停。
1.我让他提供我有商业用途的证明，他说通知函没有说我有商业用途，只是告知。
2.我让他提供如何检测，及检测标准。他说不能提供，只能让公司的人来说明。
3.我要他们补偿断网的损失，他说是我与公司的合约与他无关。
未签字，他说让人正式来检测，再有人来解释

@DrLty v6 一直用不了

我都不知道 88 还分生活卡，购物卡什么的，直到夸克网盘用不了才知道我买的是购物卡

昨晚八点多 10000 投诉，今天中午下班回家已经恢复了，貌似上次也是这样。虽然很快恢复但是突然断网很不爽。ps：10000 报修故障没用，维修师傅只能逐级上报。直接 10000 号客服投诉 pcdn 断网才能恢复。

致电 10000 号投诉，他们一直说不是封宽带账号，坚定说是设备故障，也不知道是什么意思

@miaomiao888 别说 1t 了，我卡 256g ，云盘空间也只有 200g ，我问了维修师傅说我 8 月 18 号备份 150g 给我封了，也就不到两个小时的视频，现在 30 天上传流量不到 200g ，又给我封了