我目前遇到的情况如下：
- 硬盘还能通电，但已经不稳定，有时能识别，有时直接掉盘。
- 普通格式化，是否依然可以被恢复。
- 想通过“安全擦除 / 全盘覆盖”的方式清除数据，但硬盘状态不太稳定，不知道是否还能完成。
我现在比较纠结：
- 有没有比较可靠的方式，在不破坏硬件的前提下，让数据不可恢复？
- 如果硬盘状态不稳定，擦除过程中掉线怎么办？是否有其他方案？
- 有没有人知道京东/厂商（海康/西数/希捷等）是否真的会对退回硬盘做销毁或数据清零？
隐私问题其实比硬盘本身还重要，不太放心就这样寄回。 想听听在这方面有经验的大佬，应该怎么处理才稳妥？
]]>用了商城好几十年在常用设备，商城风控至多就弹个验证框，验过了就不弹出来了，今年的外卖平台风控，用了半年却在近 3 个月里被风控 3 次，时间也是巧合在 7 月开始，1 个月控一次，京东新业务也搞降本不用资深开发？ ]]>
结果第二天 8.30 （上周六）早上准备点早饭的时候发现京东账号莫名其妙退出登陆了，重新登录的时候强制要求人脸验证（只有这一种选项，说账号安全之类的）
网上一番搜索发现不少案例，V2EX 有一个帖子说可打京东金融 95118 说明验证方法单一可通过语音验证码解决。
实操：
打了 95118 电话，一通操作找到人工后等了三五分钟接通了，说明状况后对面话务员意思就是叫你人脸你就人脸呗，哪那么多事情，于是我就说明今年 6 月后强制人脸违法，再加上验证方式单一可接受语音验证码验证，经过一两回合兜圈子后她问京东账号电话号码是多少，我提供后不知道是不是因为香港号码的原因导致处理速度极快，当天以及隔天就给我提供（我说打这个电话就行）的内地号码打了好几次，但是我一直没接
然后今天晚上刚刚心血来潮准备试一试就准备登录，登陆的时候电话就打过来了，是个+1 的美国号码，开始还以为是垃圾电话，后面第二次尝试发现就是京东验证，然后输入验证码就进 APP 了，下单什么的一切正常
P.S 当时主要怕说是虚拟号，结果京东那边竟然没说，手机号码是 ESENDER ]]>
尝试通过点击首页任意子栏目项也全部跳转重定位到上面的“网络错误页”，无痕模式关掉 ublock ，登录账号后情况依旧，试了下手机 App 是可以用的，所以账号应该是没啥问题，从表现上看应该是网页端访问直接命中了什么风控策略的样子，而且是直接不做二次校验的那种，感觉有点恶心。
不知道你们有没有遇到这种情况？
]]>没用几天又开始漂移
联系商家，说给更换寄过去后 2 天不发货，发货后给发了个 xbox 的手柄
联系商家，商家让寄回去后更换，我说孩子着急玩，我们互相对发，对方不同意
投诉京东，京东说 8 号签收已过了退回期，只能维修
现在真心不如拼多多 京东啥时候倒闭啊
各位买产品避开京东的二手，还不如咸鱼了 ]]>
苹果 M4 芯片的 MacBook Air 24+512G 国行售价 10999 元起，今日京东自营大促可叠加以下优惠：
立减 1000 元；
咨询客服“高考优惠”，上报准考证号 + 名字立减 750 元（无需学生账号）；
下单时选择“以旧换新”，京东补贴 1000 元 *（可选未拆封降噪版 AirPods 4 ，回收估值约 900 元）；
叠加 20% 政府补贴。
实付（ 10999-1000-750-1000 ）*0.8=6599.2 元，PLUS 会员 6559.2 元。
]]>我有几个疑问想和大家讨论一下。
1 ，像这种有序列号的商品，京东是否知道我对应订单的商品序列号，如果知道序列号是否有义务通知我该商品有安全隐患，并协助我进行召唤处理？如果因为没有通知到位出现安全事故京东是否有责任？
2 ，出现这种召唤事故，我核实了我的商品是在召唤范围内，我联系京东进行售后京东拒绝售后的行为是否合理合法？按照我以往的经验，我在 4s 店买的车，如果这个车存在召唤，我肯定是联系我购买的 4s 店而不是联系厂家。
]]>今天我真的生气，之前一直在天猫买的司美格鲁肽，用的都是顺丰送货上门，昨晚换了 JD 买，今天早上快递打电话说送不上门，1800 的药明确需要冷藏的药直接给我扔驿站了。联系客服就一直说一些车轱辘的话，也没有明确的解决方案，无奈让室友去驿站先把药取回来怕高温导致失效。
以前 JD 物流是 JD 的优势，我看现在也是烂到骨子里了。
因为京东在北京，所以北京 12345 投诉效果倍增，但非北京的话不敢保证哈。当然了，维权的事情必须要自己有理才行，别无理要求也乱投诉，这是助人的渠道不是发泄的渠道。 ]]>
京东使用优惠券购物后，退款时基本只能退实际支付金额的部分。其它平台可能也是同样的处理。
详情
在京东的“中粮可口可乐旗舰店”（无自营标识），购买了 6 瓶 300ml 的小瓶可口可乐。扣减“农行”5 元满减券、京东红包后，只支付了 3.92 。
到货时只有 5 瓶，而且包装未见损坏。跟客服沟通，说是退款 2 元。我心想，2 元能买 1 瓶，就去提交售后申请。可是到账后发现，只收到 0.62 元。再跟客服沟通，他/她晒出退款截图，退款总额是 2 元，且显示实际支付金额、红包金额等。
后面想进一步处理，但是金额确实不多，没必要浪费时间。而且农行满减优惠的部分，京东也不能处理。只能经一事，长一智。
总结
-
使用优惠券购买的商品，收货遇到问题时，涉及退款的，原路退回会得不偿失。特别是贵重的商品。应优先考虑补发、退换货。
-
想清楚再发起售后申请。店家操作完，订单就结束了，连写个差评的机会都没有。
验证码不能登陆么？
密码不能登陆吗？
个人信息验证不能登陆么？
为什么非要刷脸？
为什么非要刷脸？
为什么非要刷脸？
京东是想把我人脸信息强制收集？ ]]>
大佬们有什么优惠的京东 plus 续费方式吗
]]> 所以今年 618 我正好需要买东西就特意提前买了，我以为是 5 月 13 开始的，就在开始后一两天买了小米净水器，国补后实付一千七，因为其他问题没安装买了一直放着。 可是在今天我发现，京东优惠后仅显示就 1750 了，加上国补，实付能一千四，...我第一时间想退货重新下单，结果发现过 7 天了，我刚才又申请价保，国补不算价保...... 没想到我以为的 618 ，也出现了早买早享受，晚买享折扣的定律........ 然后我就打京东投诉热线，把当时购买产品时已注明 180 天只换不修，京东又把售后单打开了，然后安排快递把联想 MINI 主机收去检测，又说送去联想检测然后维修，已经 10 多天过去了，一点消息都没有。
京东 180 天只换不修，有人成功过吗，还是就是坑人的？ ]]>
在京东非自营店铺，买了一套小天鹅洗烘套装 主要是用各种券+以旧换新很便宜，不到 2600 拿下的。对比 PDD 和淘宝，都做不到这个价格。
店铺一直不发货，找京东客服处理
-
商家承诺 2 天发货，但拖了大概 5 天，洗衣机一直不发货。有怀疑是付款价格确实较低，商家不愿意发。找京东客服说给补偿 100 元京豆，并催促商家发货。
-
拖到第 7 天只发货了烘干机，洗衣机说要再等 4 天发货。于是决定退款了，京东也很配合，说大件已发货再退货的话可能有运费，会给商家协商免运费。
选购京东其他洗衣机
-
客服问我想买哪款洗衣机，可以给查询仓库排货情况，能给加急发出。
-
到货后客服也有电话回访，问是否需要安装服务，退款是否已到账等等。
-
最后收走的旧洗衣机抵扣 200 元+京东晚发货补偿 200 元，拿到了 400 元。买了台自营的海信的洗烘套装，到手 2,819 元。
总体能感觉到，京东客服一只是有解决问题的态度的，能一直跟踪到问题解决，也能拿出补偿的诚意。
]]>
]]>
这个浏览网页会多次出现
以前只有下面几个，也不会很多，现在像是疯了
（我有洁癖，能用网页的绝不装 app ，手机里只有支付宝，两个银行，交管 12123 ，AdGuard ，WeChat 也是单位要求才装）
在中国能用的做到最好的只有“Booking”，2021 年之前的时候，甚至不用注册就能用，注册也只需要邮箱。后来也是“应中国政府要求”要提供手机号码
当年就是淘宝不让我用网页，彻底放弃淘宝用京东的，照这样发展下去难道又要换网站了，亚马逊？ ]]>
原本准备扔了呢（因为已经过售后了），尝试联系京东客服，直接让退货。
4-21 日 申请(就说了下充电宝最近鼓包厉害，客服直接让退货)
4-21 日晚 京东快递取货
4-22 日 退款完成
再次赞一个
]]>
]]>昨天又买了一块铨兴 SSD ，结果发现又是这样，实物和电脑上的序列号对不上，今天马上申请换货。
22 年的时候客服说是厂家工人铁错了不影响质保，但是感觉自己像兔子，胆子小，不敢去赌人性的恶。如果真在质保期出问题了，京东回怼一句序列号不一致，说不是在京东自营买的产品，我找谁去。有没有京东自营坑过的小伙伴？ ]]>
]]>今年想眼镜节再配一副降低度数的放在工位用，但是去京东店里一看，一副相同配置的眼镜已经是将近 400 了。凑单什么的都试了，并没有便宜，甚至还贵了。是我打开的姿势不对吗，还是现在的价格普遍上涨了呢--
]]>京东的全球购存在非常大的问题!! 最近同事推荐在京东上买了 ORMIOR 美国进口人参皂苷胶囊,这家店铺我看是自营全球购,我本身也是多年的京东 Plus,对自营产品还是很放心的. 但是产品一拿到我就有点怀疑了,因为包装太奢华,不像是欧美企业干的,于是我细挖了一下,感觉就不对~~ 随便一看就有几个问题:
- 号称 32 年历史
- 号称美国销量第一
- 号称美国生产
- 号称有 FDA 认证
我们一个一个来看
1.号称 32 年历史.
一家号称 32 年历史,3 亿用户,遍布 36+国家地区的品牌,google 第一个居然不是官网? 而且似乎没有官网...
搜索时间调整到 2010 年以后的互联网信息,3 页都没有,我当时觉得就有问题了,而且仅有的信息和这个美国企业也不大有关系
2.号称美国销量第一.
店铺中有一个产品上标注北美销售冠军,所以我搜索了 amazon 和 bestbuy
结果可想而知,作为北美销量第一的保健品在美亚和 bestbuy 没有任何记录....
3.号称美国生产.
产品包装只有 design by 的一个地址,没有生产地址,互联网上找不到,店铺客服不提供,当我投诉京东官方的时候,客服说这不方便透露,只提供一个海关报关单,但是报关单上写的是香港入关的
4.号称有 FDA(美國食品藥物管理局)认证
我在 FDA 官网上搜索了半天没有搜索到,后来交涉下京东官方客服给了我下面的图片,看着挺正规的
但是我不死心哈,前面三条基本证明这家店的产品有问题,于是我给这个注册公司发了邮件,如下 回复**"This is indeed a fake certificate!"** 这下基本可以宣告这家店铺死亡了
京东的回复
于是我兴致高昂的给京东官方客服联系,发送了邮件副本,最后的答复是"经过内部确认,没有问题",包括前三个问题要么是不方便透露,要么是内部确认没有问题.
我原以为,京东收到我的投诉后,会让审核部门介入进行调查,但是发现都是基本都是要自己去举证的,这我也可以忍, 但是对于这样的证据提交后的回复是"经过内部确认,没有问题"!!! 其实这么头部的一家店铺,其实可以想象内部是有人的,
精彩继续
好戏还没结束,我顺手看了同事购买的另外一家保健品,GNO 保健品啥的,就是这家 官网是 https://gnojk.com/?pages_5/ ,打开一看一股山寨味道 似乎也找不到其他地区的官网, 再看了一眼 whois,搞网络的就知道怎么回事了
更加恶心的事
我和店铺初步交涉后就不搭理店铺的,都是直接和京东官方客服沟通的,所以店铺应该是不知道是谁在投诉他,但是最近的交流发现店铺显然是知道是我再投诉他们了. 我压根之前没有和他们沟通地址的问题,也没有发过邮件,邮件都是京东发给我的.
大家看看怎么投诉?
内部已经投诉了,但是效果大家也看到了,估计内部利益链挺大的,有人都扛下来了,目前准备 315 和黑猫投诉,大家看看还有其他办法吗?
如果觉得我说的有道理,帮忙再知乎帮忙点一个赞,那里有他们的公关团队-> 京东的全球购存在非常大的问题!! - 知乎 感谢
]]>不知道是那个产品经理想出来的骚操作，这么搞不怕让人拿来信用卡套现吗 ]]>
本来想买两箱拉拉裤，但是发现单箱下单价格更低，于是下单一箱外加两瓶花露水，合并付款。
单个下单拉拉裤有 5 元优惠券可用，两瓶花露水一起下单有 5 元京东超市卡可用（写明了花露水用的），合并下单的时候优惠券与超市卡共计减免 10 元。
下单完成后准备再单买一箱拉拉裤，结果发现再次购买的时候价格比之前更低，于是下单一箱，接着发现继续下单还是价格低的，于是又买一箱，这时候就想把那箱高价的退了，于是出现问题了。
我退款拉拉裤的时候提示这个订单有使用 5 元京东超市卡，所以要扣除那 5 元钱，实际上这个超市卡并不适用拉拉裤，但退款的时候还是少退了我 5 元，于是我把另外两瓶花露水也都退款了，这里提一下，下单可以合并下单，但是退款需要一个一个单独操作。
然后退完款神奇的事情来了，实际支付 109.33 的订单，全部退款后仅到账 104.33 ，凭空吃了我 5 块钱不给了。
商品全部退完后那 5 元京东超市卡还是可用的，我又单独下单了两瓶花露水并用掉了那 5 元超市卡，但是属于我的 5 元钱再也没有回来。
已联系电话客服，等待回复。
]]>国内互联网的尽头，果然是网贷
BTW：不知道是不是灰度测试，有其他人遇到同样的现象吗？
]]>我联系了京东客服反映情况，要求“退一赔三”，毕竟这涉及到商品欺诈（虚假宣传+质量不达标）。但客服态度很硬，说他们的渠道和商品都没问题，只肯退货退款，拒绝赔三。我查了下《消费者权益保护法》，感觉这种情况下“退一赔三”是合理的诉求吧？毕竟代工厂都被曝光了，京东自营还推卸责任有点说不过去。
目前我在黑猫投诉平台上提交了投诉，但好像没什么动静。想问问 V 友们，这种情况我该怎么维权更有效？是继续找京东死磕，还是走市场监管部门，或者其他渠道？有没有类似经历的朋友分享下经验？先谢了！
]]>我已经有二、三年没有在京东下一单了，再次证明不在京东购物是对的。这次因为礼品卡就要到期了。
而且客服像个白痴一样，我说要以我当时下单礼品卡使的合同为准，当时并没有说不允许。
]]>下单第二天就到了，但是跟朋友打电话的时候才知道，到的时候快递已经完全被拆开了，盒子上的封条也没有了，只是不知道机器有没有打开过；快递员解释说是送错货了 —— 他把二单元当成了一单元，送到了隔壁楼住户的手里，对方将包装完全拆开后才返还回来。
毕竟机器也不便宜，题主也不清楚机器是否被人动过，所以托朋友询问是否可以退换货。京东方面给了两个选择：
- 换货：因为已经拆封，没有质量问题拒绝换货（京东客服原话），所以这种情况首先需要审核换货申请，需要等很久（超过一周以上的时间），并且换货可能会因为缺货问题导致实际到货时间更久；
- 退货并重新下单：以七天无理由的方式退货并重新下单。这样可以很快收到新的货，但是因为补贴只能使用一次，因为重新下单导致的价差需要自己承担。
除此之外，没有给任何的解决方案。
因为题主也没有办法直接联系京东客服，所以也只能在 V 站跟大家诉诉苦；但是京东现在这么恶心的吗？因为快递送错货导致的损失，为什么要用户自己承担？
]]>网上有两种方法修改收货地址：
1. 下单后联系京东客服修改
2. 配送前联系快递员帮忙转寄
有人试过上面的方法吗？麻烦不？ ]]>
上个月打印机坏了,无法正常打印,完整的颜色都打印不出来,深度清洗和简单清洗都试过了没有效果,于是申请换新服务,没想到噩梦开始了
按照换新要求,寄到指定地点,是一个他们的第三方检测点,不是官方的,结果告知没有故障打印正常,寄回给我,但是我拿到手上一使用,还是和寄过去之前一样,没有任何区别.联系客服,第二次寄过去,依然和第一次一样,无故障拒绝换新.然后联系京东延保客服,说不认同结果,我可以自己拿去厂家官方站点检测
于是只能自己把打印机拿去官方站点检测,开具了检测单,上面明确写明:打印头有性能故障,喷头堵塞.原以为拿到这个报告换新肯定没问题,没想到他们的操作让我大开眼界
京东延保客服: 虽然你这个写了有性能故障,但是打印头性能故障不在保障范围内,我们服务须知第三条 有写:主商品附加的配件、耗材、易损部件，如电池、电源线、充电器、遥控器、打印机 墨盒、硒鼓、USB 接口松弛等
我 : 打印机最重要的打印头不属于主商品,是属于配件?
京东延保客服: 你看下,后面是顿号,还包括耗材和易损部件
我 : 你们把打印头定义为主商品附加的配件、耗材、易损部件,那后面也没写包括打印头啊
京东延保客服: 我们只写了一部分, 后面有一个"等"字
我 : 那你们厉害了,想怎么说都行,用一个"等"字模糊扩大解释
......
而且想要证明你的东西没问题,只需要他们一句话, 不需要官方检测. 想要证明有问题, 就要你自己去官方检测拿到了报告, 就算拿到报告也有很多坑在等着, 例如哪些是性能故障也是他们说的算, 一个"等"字覆盖所有
后面也是说的不欢而散, 可能有些人换新很痛快没有遇到这种情况, 但这个确实是我遇到的,之前也没想过能被这样百般刁难, 希望大家购买京东延保的时候小心一点, 搜了一圈各个平台, 京东延保这样很多人都遇到了
我想问下这种情况, 京东延保是不是已经违反了消保法, 打算起诉京东, 这个延保服务是京东自营的,不是第三方的 ]]>
第一次坏（ 2023-09-08 ）：滚轮方向错乱，申请售后，收到后说给换新，生成了新订单。
注意：本次收货是京东售后部
第二次坏（ 2024-02-05 ）：还是滚轮方向错乱，申请售后。
过程：
前提：找店铺沟通说无法保修，因为保修两年，按照最老的订单计算，已经超了。京东是按照最新的订单时间算的。
1 、取件取走后退回，说扫码 sn 对不上（找客服要了系统中的 sn 对比后发现中间有一位字母不对，应该是录入错误），然后联系京东客服，说给我备注下让快递取走，随即联系京东快递小哥，小哥直接说不能取，客服备注没用，他听站长的。后面多次和京东客服和快递小哥沟通，都是一样的，客服说备注了，小哥说没用。
2 、直接表明小哥态度，客服让我自己寄过去（深圳的雷蛇售后），但是由于雷蛇不认，所以我拒绝自己寄过去，客服表示只能备注。小哥表示无论如何取不了。
3 、12315 投诉，要求退货退款并赔偿，原因是后续售后无法保障，且浪费了大量时间。京东投诉专员回复，可以给我正常维修，赔偿 40 元京豆。拒绝后投诉单竟然是完成状态。随即重开一个投诉，后面又来打电话，还是同样的方案，看来只能接受了，然后表明之前无法进行售后，快递不收，她说她给备注。。。我就再三要求要电话跟进进度，不然又找不到人了，中间沟通非常费劲，像机器人一样，真的怀疑。后面快递确实取走了，但是寄给了深圳雷蛇。
4 、雷蛇售后电话说，给我换新，但是终极版已经停产了，所以给换 v2 专业版，查了下是同价位的，属于换代的同等级产品。所以接受了，问保修，说按照最早的购买时间计算。然后订单里面是商品原返，也就是不产生新订单。
至此，售后算是基本完成，但是不管是雷蛇还是京东，都不能继续售后了，之后坏了只能丢了。
耗时：一个月，鼠标明天到，刚好一个月差两天。
个人感受：会减少使用京东，pdd yyds ]]>